Häufig gestellte Fragen
Wir beantworten alle Ihre Fragen und häufig gestellten Fragen zu unseren Tarifen, Dienstleistungen, Treffpunkt und unserem Engagement, unter anderem.
Zahlungsmodalität
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover und Maestro als Zahlungsmittel. Die Bezahlung erfolgt sofort und bequem - Sie können Ihre Buchung direkt mit Ihrer gewöhnlichen Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Wenn Sie im Voraus buchen möchten, aber erst einen Tag vor dem Transfer bezahlen möchten, können Sie eine "Vorreservierung" Ihres Transfers vornehmen und die Zahlung wird automatisch einen Tag vor dem Datum Ihres Transfers abgewickelt. Mit unserer "Vorreservierung" Option müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Sie sofort bezahlen müssen - es ist einfach und sicher!
Ist es sicher, mit einer Kreditkarte online zu bezahlen?
Bei Cabbik möchten wir Ihnen versichern, dass unser Online-Zahlungssystem sicher und zuverlässig ist. Wir verstehen, dass Sicherheit eine der Hauptanliegen unserer Kunden bei Online-Transaktionen ist, daher haben wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen sicher und geschützt sind.
Zusätzlich zum 256-Bit-SSL-Zertifikat verwenden wir ein Zwei-Faktor-Authentifizierungssystem, um Ihre finanziellen Informationen weiter zu schützen. Dieses System erfordert, dass Sie einen eindeutigen Code bereitstellen, der an Ihr Mobiltelefon oder Ihre E-Mail gesendet wird, bevor Ihre Transaktion verarbeitet wird, was bedeutet, dass nur Sie Einkäufe mit Ihrer Karte tätigen können.
Über uns
Wir haben ein Team von hochqualifizierten Fahrern, zu dem offizielle Taxifahrer, VTC-Fahrer und Minibusfahrer gehören. Alle erfüllen die notwendigen rechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen und sind bei den zuständigen Behörden registriert, um einen sicheren Service zu gewährleisten. Wir garantieren, dass unsere Fahrer immer auf dem neuesten Stand der Vorschriften und Sicherheitsstandards sind.
Unsere Fahrzeuge richten sich an alle Budgets und Größen, von Taxis und privaten Minibussen bis hin zu großen Bussen.
Mit Cabbik bieten wir Ihnen die beste Garantie. Ihre Reise wird sicher, schnell und entspricht Ihren Erwartungen sein. Das Erreichen Ihres Ziels war noch nie so einfach.
Ich habe noch nicht gebucht.
Wenn Sie mehr Gepäck haben als diese, lassen Sie es uns bitte im Voraus wissen, damit wir ein geeignetes Fahrzeug für Ihren Transfer bereitstellen können
Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, teilen Sie uns mit, welche Art von Sitz Sie für Ihr Kind benötigen, damit wir ihn im Fahrzeug vorbereiten können, wenn es Zeit für Ihren Transfer ist. Auf diese Weise können Sie eine sorgenfreie Reise genießen.
Die Verkehrsvorschriften in Spanien verbieten es, Kinder auf einem Erwachsenen während der Fahrt in einem Fahrzeug zu transportieren, da dies im Falle eines Unfalls oder einer plötzlichen Bremsung sehr gefährlich sein kann. Daher ist es wichtig, geeignete Sicherheitssitze zu haben, um die Sicherheit von Kindern jederzeit zu gewährleisten.
Sobald der Flug gelandet ist, haben Sie 45 Minuten, um Ihr Gepäck abzuholen, was ausreichend Zeit dafür ist, es ohne Probleme zu tun.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund, wie zum Beispiel verlorenem Gepäck oder einem anderen Vorfall, mehr Zeit benötigen, informieren Sie bitte unseren Kundendienst, um zu vermeiden, dass wir die Reservierung als nicht erschienen abschließen.
Machen Sie sich keine Sorgen über die Wartezeit für das Gepäck, geben Sie einfach die tatsächliche Ankunftszeit im Buchungsformular an und unser Fahrer wird dort sein, um Sie abzuholen.
Wenn Sie eine andere Zeit als die tatsächliche Ankunftszeit angeben, senden wir den Fahrer zur im Formular angegebenen Zeit.
Es ist wichtig, uns alle Flugnummern der Passagiere in den Kommentaren Ihrer Reservierung mitzuteilen, falls es zu einer Verzögerung oder Änderung der Flugpläne kommt. Dadurch können wir die Ankunftszeiten anpassen und sicherstellen, dass unsere Fahrer dort sind, wenn alle Passagiere ankommen.
Wir werden die ungefähre Dauer der Fahrt auf der Grundlage des Abholorts und des endgültigen Ziels zum Zeitpunkt Ihrer Online-Buchung angeben. Auf diese Weise wissen Sie ungefähr, wie lange die Fahrt dauern wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Dauer der Fahrt je nach Verkehrslage, Tageszeit und anderen externen Faktoren ändern kann. Daher kann die tatsächliche Dauer der Fahrt etwas von dem abweichen, was zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wird. Wir werden jedoch immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie pünktlich und ohne Sorgen am Ziel ankommen.
Ich habe die Reservierung vorgenommen.
Sobald Sie das Online-Buchungsformular ausgefüllt und alle notwendigen Informationen angegeben haben, wird unser Reservierungsteam den Antrag prüfen und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Diese E-Mail wird angeben, dass die Reservierung bestätigt wurde und Ihnen eine Buchungsnummer zur Verfügung stellen.
Die Bestätigung der Reservierung kann einige Minuten dauern, bis sie in Ihrem E-Mail-Posteingang eingeht, abhängig vom Umfang der Anfragen, die wir zu diesem Zeitpunkt haben. Wenn Sie nach einigen Minuten keine Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Informationen.
Zunächst überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht dort gefiltert wurde. Wenn Sie die Reservierungsbestätigung in diesem Ordner finden, müssen Sie sie als legitime E-Mail markieren oder den Absender zu Ihrer Liste sicherer Kontakte hinzufügen.
Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht in Ihrem Spam-Ordner finden können, kann es sein, dass es einen Fehler in der E-Mail-Adresse gibt, die Sie während des Buchungsvorgangs angegeben haben. Wenn Sie denken, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte über WhatsApp oder E-Mail an unser Kundenserviceteam, um das Problem zu lösen.
Um uns über WhatsApp zu kontaktieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "WhatsApp" auf unserer Website, und unser Kundenserviceteam wird Ihnen helfen. Sie können uns auch eine E-Mail an info@cabbik.com senden, und unser Team wird so schnell wie möglich antworten.
Ich bin schon am flughafen - treffpunkt
Wenn sich Ihre Flugzeit geändert hat, ist es wichtig, dass Sie uns umgehend informieren, damit wir die Zeit Ihres Transfers anpassen und sicherstellen können, dass wir Sie abholen werden. Sie können uns eine E-Mail an info@cabik.com mit den Details Ihres neuen Fluges und der Zeit senden, zu der Sie den Transfer benötigen. Unser Kundenserviceteam überprüft die Verfügbarkeit von Fahrzeugen für die neue Zeit und bestätigt die neue Abholzeit mit Ihnen
Wenn Ihr Flug storniert wurde und Sie bereits einen Transfer bei uns gebucht haben, ist es wichtig, dass Sie uns umgehend informieren, damit wir den Transfer entsprechend Ihren neuen Fluginformationen neu organisieren können.
Eine neue Zahlung kann erforderlich sein, wenn Sie einen Transfer an einem neuen Datum oder zu einer anderen Zeit benötigen, abhängig von der Verfügbarkeit und den Tarifen der Fahrzeuge.
Denken Sie daran, dass Sie gemäß den europäischen Passagierrechtsvorschriften Anspruch auf Entschädigung für Schäden haben, wenn Ihr Flug storniert wurde.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Passagierrechten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Online-WhatsApp-Service oder rufen Sie die exklusive Telefonnummer für Kunden an, die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist
Zurück zum flughafen
Wenn Sie jedoch die Abholzeit bestätigen möchten, können Sie dies über unseren WhatsApp-Chat oder per E-Mail an unser Kundenserviceteam tun.
Wir helfen Ihnen gerne jederzeit weiter.
Sie müssen nur den von Ihnen benötigten Service auswählen, Datum und Uhrzeit der Abholung angeben sowie den Abholort und das Ziel und den Schritten folgen, um die Buchung abzuschließen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich über unseren WhatsApp-Chat oder per E-Mail an unser Kundenserviceteam zu wenden.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Rücktransfer zum Flughafen zu buchen.
Um eine Reservierung vorzunehmen, ist es notwendig, Zugang zum Internet zu haben, entweder von einem Computer oder einem mobilen Gerät aus. Wenn Sie keinen Internetzugang haben, wo Sie sich befinden, empfehlen wir Ihnen, nach einer WiFi-Verbindung oder einem Ort zu suchen, an dem Sie auf das Internet zugreifen können, um Ihre Reservierung vorzunehmen. Sie können auch jemanden bitten, die Reservierung für Sie von einem Gerät mit Internetzugang aus vorzunehmen.
Ich bin von meiner Reise zurück.
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