¿Cómo gestionar tu reserva?
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1. Introduce tu código
Usa el código que recibiste en el email de confirmación de tu reserva.
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2. Revisa los detalles
Consulta toda la información de tu transfer: fecha, hora, dirección, vehículo y pasajeros.
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3. Edita si es necesario
Corrige tu nombre, email, teléfono, número de vuelo o dirección directamente desde aquí.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi código de reserva?
Tu código de reserva es un código alfanumérico (por ejemplo: AB12CD) que recibes en el email de confirmación tras realizar tu reserva. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o contacta con nosotros por email o a través de nuestro canal de WhatsApp.
¿Qué datos puedo modificar?
Puedes modificar tu nombre, email, teléfono, dirección y observaciones. Si tu transfer es desde el aeropuerto, también puedes actualizar el número de vuelo. Para transfers al aeropuerto, puedes cambiar la hora de recogida siempre que falten más de 24 horas para el servicio.
¿Puedo cambiar la fecha o el destino?
Los cambios de fecha, destino, número de pasajeros o tipo de vehículo requieren la intervención de nuestro equipo. Contacta con nosotros a través de la página de contacto o por email y te ayudaremos a gestionar el cambio.
¿Los cambios tienen coste adicional?
No, las correcciones de datos personales, dirección, número de vuelo y hora de recogida son completamente gratuitas. Solo se aplican cargos adicionales en caso de cambios que afecten al precio del servicio (cambio de vehículo, pasajeros adicionales, etc.).
¿Cómo sé que mis cambios se han guardado?
Verás una confirmación en pantalla y recibirás un email con el detalle de los cambios realizados. Nuestro equipo de operaciones también es notificado automáticamente para garantizar que todo esté actualizado.