Faqs | 🚖 Preguntas Frecuentes
Aquí respondemos a las dudas más comunes sobre tarifas, servicios, puntos de encuentro y seguridad.
💳 Formas de pago
💳 En Cabbik, te ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles:
✅ Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover y Maestro).
✅ Pagos móviles: Apple Pay y Google Pay para pagos rápidos y seguros desde tu móvil.
✅ Seguridad garantizada: Todos los pagos se procesan con cifrado avanzado, garantizando una experiencia protegida.
🔄 Pre-Booking (Reserva anticipada)
Si prefieres reservar con antelación pero pagar más cerca de la fecha del viaje, elige la pre-reserva. El pago se procesará automáticamente un día antes del traslado.
Pago seguro
✅ Sí, tu pago está 100% protegido. En Cabbik utilizamos plataformas de pago seguras como Stripe y PayPal, líderes en transacciones online a nivel mundial.
🔒 Tus datos están protegidos y encriptados, lo que significa que nadie más podrá ver tu información de pago.
📍 Puedes reservar con total tranquilidad, sabiendo que tu pago se procesa a través de sistemas confiables y reconocidos.
Sobre nosotros
🚖 Reservar tu taxi en Mallorca con Cabbik es fácil y rápido.
Solo introduce tu punto de recogida 📍 y destino 🎯, elige el vehículo 🚘 que mejor se adapte a tus necesidades y confirma tu reserva en línea ✅ en segundos.
📩 Recibirás una confirmación inmediata con todos los detalles de tu servicio. A tu llegada, nuestro personal te dará asignación preferente para tener tu Cabbik listo y llevarte a tu destino sin demoras.
Aún no he reservado
Con Cabbik, los traslados privados en Mallorca tienen precio fijo garantizado, sin costes ocultos ni sorpresas.
El precio depende del destino y tipo de vehículo elegido. Introduce los detalles de tu viaje en nuestro sistema y obtendrás el precio exacto antes de reservar.
El precio depende del destino y tipo de vehículo elegido. Introduce los detalles de tu viaje en nuestro sistema y obtendrás el precio exacto antes de reservar.
El tiempo de traslado desde el Aeropuerto (PMI) a tu hotel en Mallorca varía según la ubicación. Con Cabbik, siempre viajas sin esperas y directo a tu destino. Aquí tienes tiempos aproximados para algunas de las zonas más populares:
- Palma de Mallorca: 🚖 15-20 minutos
- Magaluf: 🌊 25-30 minutos
- Alcudia & Puerto de Alcudia: 🏝️ 45-50 minutos
- Cala d’Or: ☀️ 55-60 minutos
- Santa Ponsa: 🌅 30-35 minutos
- Puerto de Sóller: ⛰️ 35-40 minutos
- Playa de Muro: 🏖️ 50-55 minutos
Introduce tu destino en nuestro sistema y obtén el tiempo estimado exacto antes de reservar.
✅ 💰 Tarifa Fija, Cero Sorpresas Sabes el precio final antes de viajar. Sin taxímetros, sin costes ocultos, sin importar el tráfico.
✅ ⏱️ Evita las Colas de la Parada Accede a nuestro servicio de asignación preferente de vehículo en la terminal y viaja sin las largas esperas de la parada pública.
✅ ⭐ Dos Experiencias a tu Medida Elige entre la eficiencia de nuestra Recogida en Terminal o el lujo de un Chófer Personal con nuestro servicio Meet & Greet VIP.
✅ 👶 Seguridad para los Tuyos Solicita sillas de bebé o elevadores infantiles homologados, un extra de seguridad y comodidad que no encontrarás en la parada.
📍 Viaja sin estrés: Con Cabbik, tu traslado en Mallorca es rápido, seguro y sin imprevistos.
Sí, en Cabbik ofrecemos taxis en Mallorca con sillas de bebé, Maxicosi y elevadores para garantizar la seguridad de los más pequeños.
Solo selecciona esta opción al hacer tu reserva online y nuestro equipo se encargará del resto.
Solo selecciona esta opción al hacer tu reserva online y nuestro equipo se encargará del resto.
Para garantizar un servicio más rápido, seguro y cómodo, en Cabbik todos los pagos se realizan de forma online con tarjeta de crédito o débito durante el proceso de reserva.
Esto te ofrece dos grandes ventajas:
- Llegada y Salida Express: No pierdes ni un segundo al final del trayecto. Simplemente te bajas de tu Cabbik y empiezas a disfrutar, sin preocuparte de pagar en el momento o esperar el cambio.
- Total Seguridad y Transparencia: Viajas sin necesidad de llevar grandes cantidades de efectivo y con la certeza de un precio fijo que ya ha sido abonado.
✅ Sí, en Cabbik priorizamos la seguridad de los más pequeños.
Ofrecemos sillas de bebé, elevadores infantiles y Maxi-Cosi en algunos de nuestros vehículos para garantizar un viaje seguro y cómodo para toda la familia.
🚗 ¿Cómo solicitarlo?
Al hacer tu reserva, indícanos el tipo de asiento que necesitas y lo tendremos listo en tu vehículo.
Al hacer tu reserva, indícanos el tipo de asiento que necesitas y lo tendremos listo en tu vehículo.
📍 Viaja con tranquilidad: Nos aseguramos de que tu familia viaje protegida y sin complicaciones.
✅ Sí, todos los niños ocupan una plaza en el vehículo, según la normativa de tráfico en España.
🛑 Normativa de seguridad
👶 Bebés (0-2 años) y niños (2-11 años) cuentan como pasajeros y deben viajar con su propio asiento de seguridad.
🚫 No está permitido llevar a los niños en brazos de un adulto por razones de seguridad.
👶 Bebés (0-2 años) y niños (2-11 años) cuentan como pasajeros y deben viajar con su propio asiento de seguridad.
🚫 No está permitido llevar a los niños en brazos de un adulto por razones de seguridad.
🚗 Asientos de seguridad disponibles
Ofrecemos sillas de bebé, elevadores y Maxi-Cosi para garantizar la seguridad de los más pequeños. Solo indícalo al hacer tu reserva y lo tendremos listo en tu vehículo.
Ofrecemos sillas de bebé, elevadores y Maxi-Cosi para garantizar la seguridad de los más pequeños. Solo indícalo al hacer tu reserva y lo tendremos listo en tu vehículo.
📍 Tu familia viaja protegida con Cabbik. Seguridad y tranquilidad en cada trayecto.
🕒 Indica la hora real de llegada de tu vuelo en la reserva.
✅ Tienes 45 minutos desde el aterrizaje para recoger tu equipaje sin problemas.
✅ No necesitas calcular el tiempo de espera: Nuestro conductor te esperará en el aeropuerto.
🔔 ¿Tienes una incidencia? (maleta perdida, retrasos, etc.), avísanos de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente para evitar que tu reserva sea marcada como "No Presentado".
✅ No necesitas calcular el tiempo de espera: Nuestro conductor te esperará en el aeropuerto.
🔔 ¿Tienes una incidencia? (maleta perdida, retrasos, etc.), avísanos de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente para evitar que tu reserva sea marcada como "No Presentado".
📍 Cabbik se adapta a ti: Si introduces una hora distinta a la de tu vuelo, enviaremos al conductor según la hora que indiques en el formulario.
✅ Indica el número de vuelo que aterriza más tarde al hacer la reserva.
✅ Añade todos los números de vuelo en los comentarios para que podamos monitorear posibles retrasos.
✅ Nuestro conductor te esperará en el punto de encuentro cuando el último pasajero haya aterrizado.
✅ Añade todos los números de vuelo en los comentarios para que podamos monitorear posibles retrasos.
✅ Nuestro conductor te esperará en el punto de encuentro cuando el último pasajero haya aterrizado.
🔔 Si hay cambios o retrasos en los vuelos, nos aseguraremos de ajustar la recogida para que todos lleguen sin preocupaciones.
📍 Cabbik se adapta a tu grupo, sin esperas innecesarias ni complicaciones.
✅ Sí, puedes hacer una parada sin problema. Solo selecciona la opción "Parada en la misma localidad" al hacer tu reserva.
✅ Nuestro equipo planificará la mejor ruta para que recojas tus llaves de forma rápida y eficiente.
✅ Tiempo de espera incluido: El conductor te dará el tiempo necesario para recogerlas sin preocupaciones.
✅ Nuestro equipo planificará la mejor ruta para que recojas tus llaves de forma rápida y eficiente.
✅ Tiempo de espera incluido: El conductor te dará el tiempo necesario para recogerlas sin preocupaciones.
📍 Viaja sin estrés: Con Cabbik, tu traslado se adapta a tus necesidades.
✅ Cabbik te muestra el tiempo estimado de llegada en el momento de la reserva.
✅ La duración se calcula automáticamente según el punto de recogida y el destino final.
✅ Factores externos como el tráfico o la hora del día pueden influir en la duración real del trayecto.
✅ La duración se calcula automáticamente según el punto de recogida y el destino final.
✅ Factores externos como el tráfico o la hora del día pueden influir en la duración real del trayecto.
🚗 Optimizamos la ruta para que llegues a tiempo y disfrutes de un viaje eficiente y cómodo.
📍 Viaja sin preocupaciones con Cabbik: planificación, puntualidad y comodidad en cada trayecto.
He realizado la reserva
📩 Tu reserva se confirma de inmediato tras completar el formulario online.
🕒 Proceso de confirmación en segundos:
1️⃣ Completa el formulario con los detalles de tu traslado.
2️⃣ Recibe un email de confirmación al instante con toda la información de tu viaje y tu número de reserva.
1️⃣ Completa el formulario con los detalles de tu traslado.
2️⃣ Recibe un email de confirmación al instante con toda la información de tu viaje y tu número de reserva.
⚠️ ¿No ves el email? Revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos para ayudarte.
📍 Con Cabbik, tu reserva es instantánea, segura y sin complicaciones.
Si no has recibido tu correo de confirmación tras completar la reserva, sigue estos pasos:
1️⃣ 📂 Revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado.
Si lo encuentras, márcalo como correo seguro para recibir futuras notificaciones.
Si lo encuentras, márcalo como correo seguro para recibir futuras notificaciones.
2️⃣ 📲 Contáctanos para confirmar tu reserva.
- Escríbenos por WhatsApp pulsando el botón en nuestra web.
- O envíanos un email a info@cabbik.com y te responderemos lo antes posible.
📍 Tu reserva es inmediata y nuestro equipo está listo para ayudarte.
Ya estoy en el aeropuerto - punto de encuentro
No te preocupes. Sabemos que los retrasos ocurren y estamos preparados para ello 😊.
✈️ Monitoreamos los vuelos en tiempo real, por lo que si tu vuelo se retrasa, ajustamos automáticamente la hora de recogida.
⏱️ Tu conductor será informado del nuevo horario y te esperará según la nueva hora de llegada.
📍 Al aterrizar, solo tienes que dirigirte al mostrador de Cabbik en la Puerta 1, y nuestro equipo te recibirá como siempre.
Con Cabbik, tu traslado está asegurado, aunque tu vuelo se retrase.
No te preocupes 😊. El mostrador de Cabbik se encuentra dentro de la terminal de llegadas del Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI), justo en la Puerta 4.
📲 Para ayudarte en todo momento:
✅ Consulta el mensaje que recibirás por WhatsApp o SMS 24 horas antes del traslado. Ahí encontrarás un mapa, la ubicación exacta y todos los detalles.
✅ Chatea con nosotros en un clic: Usa el botón de WhatsApp en nuestra web o contáctanos por email. Te asistiremos de inmediato.
✅ Chatea con nosotros en un clic: Usa el botón de WhatsApp en nuestra web o contáctanos por email. Te asistiremos de inmediato.
🙋♀️ Y si te sientes perdido o no ubicas bien el punto, nuestras guías te localizarán dentro del aeropuerto y te acompañarán hasta el mostrador si es necesario.
📍 Con Cabbik, nunca estás solo. Te acompañamos desde el primer momento.
Tu bienvenida en el aeropuerto depende del servicio que elijas, para adaptarse perfectamente a tus necesidades:
Para nuestro servicio Estándar (Taxi/Van): 🙋♀️ Te esperamos en nuestro mostrador Cabbik (Llegadas, Puerta 1). Allí, nuestro equipo de guías realizará tu check-in, te asignará tu vehículo y te acompañará personalmente hasta él.
Para nuestro servicio Black VIP: ⭐ Tu chófer personal te recibirá con un cartel con tu nombre en nuestro Punto de Encuentro VIP (justo delante del mostrador). El trato es directo y la salida inmediata, sin pasar por la oficina.
🧳 En ambos servicios, te ayudamos con el equipaje si lo necesitas.
📲 Además, siempre recibirás un mensaje por SMS o WhatsApp con todos los detalles el día anterior a tu traslado.
Sí, puedes solicitar una parada adicional en tu traslado privado en Mallorca.
Indícalo al hacer tu reserva para que podamos ajustarlo a tu itinerario.
También puedes coordinarlo con el conductor directamente, aunque las paradas extra pueden generar un coste adicional.
Indícalo al hacer tu reserva para que podamos ajustarlo a tu itinerario.
También puedes coordinarlo con el conductor directamente, aunque las paradas extra pueden generar un coste adicional.
📍 Si tu vuelo o barco se cancela, el servicio puede verse afectado dependiendo del tiempo en que recibamos la información.
✅ Si nos informas con suficiente antelación, intentaremos reprogramar tu traslado, sujeto a disponibilidad.
✅ Si la cancelación ocurre con menos de 6 horas de aviso, es posible que no podamos reorganizarlo, por lo que será necesario realizar una nueva reserva.
✅ Puedes reclamar el coste del traslado a la aerolínea o compañía marítima, ya que la normativa europea contempla compensaciones por cancelación.
✅ Si la cancelación ocurre con menos de 6 horas de aviso, es posible que no podamos reorganizarlo, por lo que será necesario realizar una nueva reserva.
✅ Puedes reclamar el coste del traslado a la aerolínea o compañía marítima, ya que la normativa europea contempla compensaciones por cancelación.
📲 Si tu viaje ha sido cancelado, contáctanos lo antes posible a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva, para encontrar la mejor solución para ti.
📍 Haremos todo lo posible para ayudarte y adaptarnos a la situación, siempre que nos informes a tiempo.
De regreso al aeropuerto
📍 En Cabbik, garantizamos la máxima puntualidad en cada recogida.
✅ Monitoreamos el tráfico en tiempo real para optimizar las rutas y minimizar cualquier posible retraso.
✅ Nuestros conductores están programados para llegar con suficiente antelación al punto de recogida.
✅ Si ocurre algún imprevisto ajeno a nuestra voluntad (tráfico, obras, desvíos, festividades o accidentes), te informaremos de inmediato por WhatsApp o SMS con actualizaciones en tiempo real.
✅ Nuestros conductores están programados para llegar con suficiente antelación al punto de recogida.
✅ Si ocurre algún imprevisto ajeno a nuestra voluntad (tráfico, obras, desvíos, festividades o accidentes), te informaremos de inmediato por WhatsApp o SMS con actualizaciones en tiempo real.
📲 Si necesitas asistencia, contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📍 Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio puntual, eficiente y sin preocupaciones.
📍 Tu conductor te recogerá en el lugar indicado en tu reserva:
✅ Si te alojas en un hotel, la recogida será en la puerta principal del establecimiento.
✅ Si te alojas en una residencia privada, la recogida será en la dirección exacta especificada en la reserva.
✅ Si te alojas en una residencia privada, la recogida será en la dirección exacta especificada en la reserva.
📲 Para mayor tranquilidad:
✅ El día anterior recibirás un SMS o WhatsApp con la hora programada para tu traslado.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
🔔 Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📍 Con Cabbik, tu traslado de regreso al aeropuerto será puntual y sin complicaciones.
📍 No es necesario confirmar la hora de recogida, ya que te enviaremos un recordatorio automático.
✅ El día anterior a tu traslado, recibirás un SMS o WhatsApp con la hora programada para tu recogida.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
✅ Si deseas verificar o modificar la hora de recogida, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
✅ Si deseas verificar o modificar la hora de recogida, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
🔔 Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cualquier momento.
📍 Con Cabbik, tu traslado está organizado para que viajes sin preocupaciones.
📍 Puedes reservar tu traslado de regreso al aeropuerto de forma rápida y sencilla a través de nuestra web.
✅ Accede a nuestra página web y sigue el mismo proceso que utilizaste para la ida.
✅ Selecciona el tipo de servicio, la fecha y hora de recogida, el punto de recogida y el destino.
✅ Sigue los pasos indicados para completar la reserva de forma segura y rápida.
✅ Selecciona el tipo de servicio, la fecha y hora de recogida, el punto de recogida y el destino.
✅ Sigue los pasos indicados para completar la reserva de forma segura y rápida.
📲 Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📍 Estaremos encantados de ayudarte a organizar tu traslado de vuelta al aeropuerto sin complicaciones.
📍 Para realizar una reserva con Cabbik, necesitas acceso a Internet desde un ordenador o dispositivo móvil.
✅ Si en este momento no tienes conexión, te recomendamos:
- 📡 Buscar una red WiFi pública, en cafeterías, aeropuertos u hoteles.
- 📲 Utilizar los datos móviles de otro dispositivo, si alguien cercano puede compartir su conexión.
- 👥 Pedirle a alguien de confianza que haga la reserva por ti desde un dispositivo con acceso a Internet.
📲 Nuestro servicio utiliza tecnología avanzada para coordinar tu recogida y mantenerte informado en todo momento sobre tu traslado.
📍 Una vez tengas conexión, podrás completar tu reserva fácilmente en nuestra página web.
🔔 Si necesitas asistencia tras realizar la reserva, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu confirmación de reserva.
Ya he vuelto de mi viaje
📍 En Cabbik, valoramos tu opinión y siempre buscamos mejorar nuestro servicio.
✅ Si tienes comentarios, sugerencias o alguna queja, envíanos un mensaje a info@cabbik.com.
✅ También puedes contactarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ También puedes contactarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📲 Tu feedback es fundamental para seguir mejorando y ofrecerte la mejor experiencia de traslado.
📍 ¡Gracias por ayudarnos a crecer y mejorar cada día! 🚀
📍 Si has olvidado algo en uno de nuestros vehículos, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a recuperarlo.
✅ Cuanto antes nos informes, más fácil será localizar el objeto y devolvértelo.
✅ Puedes notificarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos a seguir para la devolución.
✅ Puedes notificarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos a seguir para la devolución.
📲 Estamos aquí para ayudarte a recuperar tus pertenencias de la manera más rápida y sencilla posible.
📍 Contáctanos en cuanto notes la pérdida para aumentar las posibilidades de recuperación.
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