Faqs | 🚖 Preguntas Frecuentes
Aquí respondemos a las dudas más comunes sobre tarifas, servicios, puntos de encuentro y seguridad.
💳 Formas de pago
💳 En Cabbik, te ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles:
✅ Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover y Maestro).
✅ Pagos móviles: Apple Pay y Google Pay para pagos rápidos y seguros desde tu móvil.
✅ Seguridad garantizada: Todos los pagos se procesan con cifrado avanzado, garantizando una experiencia protegida.
🔄 Pre-Booking (Reserva anticipada)
Si prefieres reservar con antelación pero pagar más cerca de la fecha del viaje, elige la pre-reserva. El pago se procesará automáticamente un día antes del traslado.
Pago seguro
✅ Sí, tu pago está 100% protegido. En Cabbik utilizamos plataformas de pago seguras como Stripe y PayPal, líderes en transacciones online a nivel mundial.
🔒 Tus datos están protegidos y encriptados, lo que significa que nadie más podrá ver tu información de pago.
📍 Puedes reservar con total tranquilidad, sabiendo que tu pago se procesa a través de sistemas confiables y reconocidos.
Sobre nosotros
🚖 Reservar tu taxi en Mallorca con Cabbik es fácil y rápido.
Solo introduce tu punto de recogida 📍 y destino 🎯, elige el vehículo 🚘 que mejor se adapte a tus necesidades y confirma tu reserva en línea ✅ en segundos.
Solo introduce tu punto de recogida 📍 y destino 🎯, elige el vehículo 🚘 que mejor se adapte a tus necesidades y confirma tu reserva en línea ✅ en segundos.
📩 Recibirás confirmación inmediata y tu conductor 🚖 te estará esperando ⏰ a la hora indicada.
Aún no he reservado
Con Cabbik, los traslados privados en Mallorca tienen precio fijo garantizado, sin costes ocultos ni sorpresas.
El precio depende del destino y tipo de vehículo elegido. Introduce los detalles de tu viaje en nuestro sistema y obtendrás el precio exacto antes de reservar.
El precio depende del destino y tipo de vehículo elegido. Introduce los detalles de tu viaje en nuestro sistema y obtendrás el precio exacto antes de reservar.
El tiempo de traslado desde el Aeropuerto (PMI) a tu hotel en Mallorca varía según la ubicación. Con Cabbik, siempre viajas sin esperas y directo a tu destino. Aquí tienes tiempos aproximados para algunas de las zonas más populares:
- Palma de Mallorca: 🚖 15-20 minutos
- Magaluf: 🌊 25-30 minutos
- Alcudia & Puerto de Alcudia: 🏝️ 45-50 minutos
- Cala d’Or: ☀️ 55-60 minutos
- Santa Ponsa: 🌅 30-35 minutos
- Puerto de Sóller: ⛰️ 35-40 minutos
- Playa de Muro: 🏖️ 50-55 minutos
Introduce tu destino en nuestro sistema y obtén el tiempo estimado exacto antes de reservar.
✅ 🚀 Pase VIP sin esperas
Evita las largas colas en el aeropuerto, tu Cabbik te estará esperando.
Evita las largas colas en el aeropuerto, tu Cabbik te estará esperando.
✅ 💰 Tarifa fija garantizada
Conoce el precio de tu viaje antes de reservar, sin costes ocultos ni sorpresas.
Conoce el precio de tu viaje antes de reservar, sin costes ocultos ni sorpresas.
✅ 👶 Accesorios disponibles
Solicita silla de bebé o elevador infantil, algo que no encontrarás en los taxis de parada.
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✅ 📲 Reserva fácil y rápida
Pide tu Cabbik en segundos desde nuestra web y viaja sin complicaciones.
Pide tu Cabbik en segundos desde nuestra web y viaja sin complicaciones.
📍 Viaja sin estrés: Con Cabbik, tu traslado en Mallorca es rápido, seguro y sin imprevistos.
Sí, en Cabbik ofrecemos taxis en Mallorca con sillas de bebé, Maxicosi y elevadores para garantizar la seguridad de los más pequeños.
Solo selecciona esta opción al hacer tu reserva online y nuestro equipo se encargará del resto.
Solo selecciona esta opción al hacer tu reserva online y nuestro equipo se encargará del resto.
Sí, en Cabbik aceptamos diferentes métodos de pago para tu comodidad.
Puedes pagar tu taxi en Mallorca con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma online, garantizando una reserva segura.
En algunos casos, también ofrecemos pago en efectivo al conductor. Consulta disponibilidad al realizar tu reserva."
Puedes pagar tu taxi en Mallorca con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma online, garantizando una reserva segura.
En algunos casos, también ofrecemos pago en efectivo al conductor. Consulta disponibilidad al realizar tu reserva."
✅ Sí, en Cabbik priorizamos la seguridad de los más pequeños.
Ofrecemos sillas de bebé, elevadores infantiles y Maxi-Cosi en algunos de nuestros vehículos para garantizar un viaje seguro y cómodo para toda la familia.
🚗 ¿Cómo solicitarlo?
Al hacer tu reserva, indícanos el tipo de asiento que necesitas y lo tendremos listo en tu vehículo.
Al hacer tu reserva, indícanos el tipo de asiento que necesitas y lo tendremos listo en tu vehículo.
📍 Viaja con tranquilidad: Nos aseguramos de que tu familia viaje protegida y sin complicaciones.
✅ Sí, todos los niños ocupan una plaza en el vehículo, según la normativa de tráfico en España.
🛑 Normativa de seguridad
👶 Bebés (0-2 años) y niños (2-11 años) cuentan como pasajeros y deben viajar con su propio asiento de seguridad.
🚫 No está permitido llevar a los niños en brazos de un adulto por razones de seguridad.
👶 Bebés (0-2 años) y niños (2-11 años) cuentan como pasajeros y deben viajar con su propio asiento de seguridad.
🚫 No está permitido llevar a los niños en brazos de un adulto por razones de seguridad.
🚗 Asientos de seguridad disponibles
Ofrecemos sillas de bebé, elevadores y Maxi-Cosi para garantizar la seguridad de los más pequeños. Solo indícalo al hacer tu reserva y lo tendremos listo en tu vehículo.
Ofrecemos sillas de bebé, elevadores y Maxi-Cosi para garantizar la seguridad de los más pequeños. Solo indícalo al hacer tu reserva y lo tendremos listo en tu vehículo.
📍 Tu familia viaja protegida con Cabbik. Seguridad y tranquilidad en cada trayecto.
🕒 Indica la hora real de llegada de tu vuelo en la reserva.
✅ Tienes 45 minutos desde el aterrizaje para recoger tu equipaje sin problemas.
✅ No necesitas calcular el tiempo de espera: Nuestro conductor te esperará en el aeropuerto.
🔔 ¿Tienes una incidencia? (maleta perdida, retrasos, etc.), avísanos de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente para evitar que tu reserva sea marcada como "No Presentado".
✅ No necesitas calcular el tiempo de espera: Nuestro conductor te esperará en el aeropuerto.
🔔 ¿Tienes una incidencia? (maleta perdida, retrasos, etc.), avísanos de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente para evitar que tu reserva sea marcada como "No Presentado".
📍 Cabbik se adapta a ti: Si introduces una hora distinta a la de tu vuelo, enviaremos al conductor según la hora que indiques en el formulario.
✅ Indica el número de vuelo que aterriza más tarde al hacer la reserva.
✅ Añade todos los números de vuelo en los comentarios para que podamos monitorear posibles retrasos.
✅ Nuestro conductor te esperará en el punto de encuentro cuando el último pasajero haya aterrizado.
✅ Añade todos los números de vuelo en los comentarios para que podamos monitorear posibles retrasos.
✅ Nuestro conductor te esperará en el punto de encuentro cuando el último pasajero haya aterrizado.
🔔 Si hay cambios o retrasos en los vuelos, nos aseguraremos de ajustar la recogida para que todos lleguen sin preocupaciones.
📍 Cabbik se adapta a tu grupo, sin esperas innecesarias ni complicaciones.
✅ Sí, puedes hacer una parada sin problema. Solo selecciona la opción "Parada en la misma localidad" al hacer tu reserva.
✅ Nuestro equipo planificará la mejor ruta para que recojas tus llaves de forma rápida y eficiente.
✅ Tiempo de espera incluido: El conductor te dará el tiempo necesario para recogerlas sin preocupaciones.
✅ Nuestro equipo planificará la mejor ruta para que recojas tus llaves de forma rápida y eficiente.
✅ Tiempo de espera incluido: El conductor te dará el tiempo necesario para recogerlas sin preocupaciones.
📍 Viaja sin estrés: Con Cabbik, tu traslado se adapta a tus necesidades.
✅ Cabbik te muestra el tiempo estimado de llegada en el momento de la reserva.
✅ La duración se calcula automáticamente según el punto de recogida y el destino final.
✅ Factores externos como el tráfico o la hora del día pueden influir en la duración real del trayecto.
✅ La duración se calcula automáticamente según el punto de recogida y el destino final.
✅ Factores externos como el tráfico o la hora del día pueden influir en la duración real del trayecto.
🚗 Optimizamos la ruta para que llegues a tiempo y disfrutes de un viaje eficiente y cómodo.
📍 Viaja sin preocupaciones con Cabbik: planificación, puntualidad y comodidad en cada trayecto.
He realizado la reserva
📩 Tu reserva se confirma de inmediato tras completar el formulario online.
🕒 Proceso de confirmación en segundos:
1️⃣ Completa el formulario con los detalles de tu traslado.
2️⃣ Recibe un email de confirmación al instante con toda la información de tu viaje y tu número de reserva.
1️⃣ Completa el formulario con los detalles de tu traslado.
2️⃣ Recibe un email de confirmación al instante con toda la información de tu viaje y tu número de reserva.
⚠️ ¿No ves el email? Revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos para ayudarte.
📍 Con Cabbik, tu reserva es instantánea, segura y sin complicaciones.
Si no has recibido tu correo de confirmación tras completar la reserva, sigue estos pasos:
1️⃣ 📂 Revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado.
Si lo encuentras, márcalo como correo seguro para recibir futuras notificaciones.
Si lo encuentras, márcalo como correo seguro para recibir futuras notificaciones.
2️⃣ 📲 Contáctanos para confirmar tu reserva.
- Escríbenos por WhatsApp pulsando el botón en nuestra web.
- O envíanos un email a info@cabbik.com y te responderemos lo antes posible.
📍 Tu reserva es inmediata y nuestro equipo está listo para ayudarte.
Ya estoy en el aeropuerto - punto de encuentro
No te preocupes. Sabemos que los retrasos ocurren y estamos preparados para ello 😊.
✈️ Monitoreamos los vuelos en tiempo real, por lo que si tu vuelo se retrasa, ajustamos automáticamente la hora de recogida.
⏱️ Tu conductor será informado del nuevo horario y te esperará según la nueva hora de llegada.
📍 Al aterrizar, solo tienes que dirigirte al mostrador de Cabbik en la Puerta 1, y nuestro equipo te recibirá como siempre.
Con Cabbik, tu traslado está asegurado, aunque tu vuelo se retrase.
No te preocupes 😊. El mostrador de Cabbik se encuentra dentro de la terminal de llegadas del Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI), justo en la Puerta 4.
📲 Para ayudarte en todo momento:
✅ Consulta el mensaje que recibirás por WhatsApp o SMS 24 horas antes del traslado. Ahí encontrarás un mapa, la ubicación exacta y todos los detalles.
✅ Chatea con nosotros en un clic: Usa el botón de WhatsApp en nuestra web o contáctanos por email. Te asistiremos de inmediato.
✅ Chatea con nosotros en un clic: Usa el botón de WhatsApp en nuestra web o contáctanos por email. Te asistiremos de inmediato.
🙋♀️ Y si te sientes perdido o no ubicas bien el punto, nuestras guías te localizarán dentro del aeropuerto y te acompañarán hasta el mostrador si es necesario.
📍 Con Cabbik, nunca estás solo. Te acompañamos desde el primer momento.
Nada más recoger tu equipaje y salir a la zona de llegadas del Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI), acércate a nuestro mostrador de Cabbik, ubicado dentro de la terminal, en la Puerta 4.
🙋♀️ Allí te estará esperando nuestro equipo de guías, que te dará la bienvenida, confirmará tu reserva y te acompañará hasta tu conductor.
🧳 ¿Tienes maletas? También te ayudamos con el equipaje si lo necesitas.
📲 Además, recibirás un mensaje por SMS o WhatsApp con todos los detalles el día anterior a tu traslado.
📲 Además, recibirás un mensaje por SMS o WhatsApp con todos los detalles el día anterior a tu traslado.
Con Cabbik, te acompañamos desde el primer paso.
Sí, puedes solicitar una parada adicional en tu traslado privado en Mallorca.
Indícalo al hacer tu reserva para que podamos ajustarlo a tu itinerario.
También puedes coordinarlo con el conductor directamente, aunque las paradas extra pueden generar un coste adicional.
Indícalo al hacer tu reserva para que podamos ajustarlo a tu itinerario.
También puedes coordinarlo con el conductor directamente, aunque las paradas extra pueden generar un coste adicional.
📍 Si tu vuelo o barco se cancela, el servicio puede verse afectado dependiendo del tiempo en que recibamos la información.
✅ Si nos informas con suficiente antelación, intentaremos reprogramar tu traslado, sujeto a disponibilidad.
✅ Si la cancelación ocurre con menos de 6 horas de aviso, es posible que no podamos reorganizarlo, por lo que será necesario realizar una nueva reserva.
✅ Puedes reclamar el coste del traslado a la aerolínea o compañía marítima, ya que la normativa europea contempla compensaciones por cancelación.
✅ Si la cancelación ocurre con menos de 6 horas de aviso, es posible que no podamos reorganizarlo, por lo que será necesario realizar una nueva reserva.
✅ Puedes reclamar el coste del traslado a la aerolínea o compañía marítima, ya que la normativa europea contempla compensaciones por cancelación.
📲 Si tu viaje ha sido cancelado, contáctanos lo antes posible a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva, para encontrar la mejor solución para ti.
📍 Haremos todo lo posible para ayudarte y adaptarnos a la situación, siempre que nos informes a tiempo.
De regreso al aeropuerto
📍 En Cabbik, garantizamos la máxima puntualidad en cada recogida.
✅ Monitoreamos el tráfico en tiempo real para optimizar las rutas y minimizar cualquier posible retraso.
✅ Nuestros conductores están programados para llegar con suficiente antelación al punto de recogida.
✅ Si ocurre algún imprevisto ajeno a nuestra voluntad (tráfico, obras, desvíos, festividades o accidentes), te informaremos de inmediato por WhatsApp o SMS con actualizaciones en tiempo real.
✅ Nuestros conductores están programados para llegar con suficiente antelación al punto de recogida.
✅ Si ocurre algún imprevisto ajeno a nuestra voluntad (tráfico, obras, desvíos, festividades o accidentes), te informaremos de inmediato por WhatsApp o SMS con actualizaciones en tiempo real.
📲 Si necesitas asistencia, contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📍 Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio puntual, eficiente y sin preocupaciones.
📍 Tu conductor te recogerá en el lugar indicado en tu reserva:
✅ Si te alojas en un hotel, la recogida será en la puerta principal del establecimiento.
✅ Si te alojas en una residencia privada, la recogida será en la dirección exacta especificada en la reserva.
✅ Si te alojas en una residencia privada, la recogida será en la dirección exacta especificada en la reserva.
📲 Para mayor tranquilidad:
✅ El día anterior recibirás un SMS o WhatsApp con la hora programada para tu traslado.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
🔔 Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📍 Con Cabbik, tu traslado de regreso al aeropuerto será puntual y sin complicaciones.
📍 No es necesario confirmar la hora de recogida, ya que te enviaremos un recordatorio automático.
✅ El día anterior a tu traslado, recibirás un SMS o WhatsApp con la hora programada para tu recogida.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
✅ Si deseas verificar o modificar la hora de recogida, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ Cuando el conductor llegue al punto de recogida, recibirás otro mensaje por SMS o WhatsApp informándote de su llegada.
✅ Si deseas verificar o modificar la hora de recogida, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
🔔 Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cualquier momento.
📍 Con Cabbik, tu traslado está organizado para que viajes sin preocupaciones.
📍 Puedes reservar tu traslado de regreso al aeropuerto de forma rápida y sencilla a través de nuestra web.
✅ Accede a nuestra página web y sigue el mismo proceso que utilizaste para la ida.
✅ Selecciona el tipo de servicio, la fecha y hora de recogida, el punto de recogida y el destino.
✅ Sigue los pasos indicados para completar la reserva de forma segura y rápida.
✅ Selecciona el tipo de servicio, la fecha y hora de recogida, el punto de recogida y el destino.
✅ Sigue los pasos indicados para completar la reserva de forma segura y rápida.
📲 Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📍 Estaremos encantados de ayudarte a organizar tu traslado de vuelta al aeropuerto sin complicaciones.
📍 Para realizar una reserva con Cabbik, necesitas acceso a Internet desde un ordenador o dispositivo móvil.
✅ Si en este momento no tienes conexión, te recomendamos:
- 📡 Buscar una red WiFi pública, en cafeterías, aeropuertos u hoteles.
- 📲 Utilizar los datos móviles de otro dispositivo, si alguien cercano puede compartir su conexión.
- 👥 Pedirle a alguien de confianza que haga la reserva por ti desde un dispositivo con acceso a Internet.
📲 Nuestro servicio utiliza tecnología avanzada para coordinar tu recogida y mantenerte informado en todo momento sobre tu traslado.
📍 Una vez tengas conexión, podrás completar tu reserva fácilmente en nuestra página web.
🔔 Si necesitas asistencia tras realizar la reserva, contáctanos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu confirmación de reserva.
Ya he vuelto de mi viaje
📍 En Cabbik, valoramos tu opinión y siempre buscamos mejorar nuestro servicio.
✅ Si tienes comentarios, sugerencias o alguna queja, envíanos un mensaje a info@cabbik.com.
✅ También puedes contactarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ También puedes contactarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
📲 Tu feedback es fundamental para seguir mejorando y ofrecerte la mejor experiencia de traslado.
📍 ¡Gracias por ayudarnos a crecer y mejorar cada día! 🚀
📍 Si has olvidado algo en uno de nuestros vehículos, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a recuperarlo.
✅ Cuanto antes nos informes, más fácil será localizar el objeto y devolvértelo.
✅ Puedes notificarnos a través de WhatsApp o el soporte indicado en tu reserva.
✅ Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos a seguir para la devolución.
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✅ Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos a seguir para la devolución.
📲 Estamos aquí para ayudarte a recuperar tus pertenencias de la manera más rápida y sencilla posible.
📍 Contáctanos en cuanto notes la pérdida para aumentar las posibilidades de recuperación.
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