Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
Cette Politique de Cookies explique en détail comment Eurocab Travel S.L. (« Cabbik », « nous », « notre ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur son site web cabbik.com et tout sous-domaine associé. La transparence et la protection de votre vie privée sont fondamentales pour nous. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies vous sera présentée pour obtenir votre consentement explicite, conformément à la réglementation en vigueur comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). À travers cette bannière, vous pouvez accepter tous les cookies, les refuser tous (sauf les strictement nécessaires) ou personnaliser vos préférences de manière détaillée.
L'objectif de cette politique est de vous donner le pouvoir de décision en vous offrant des informations claires sur la façon dont nous utilisons ces technologies et les outils pour que vous puissiez gérer vos préférences et protéger votre vie privée de manière consciente et informée.
1. Que sont les cookies et technologies similaires ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web que vous visitez envoient et stockent sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.). Ces fichiers permettent au site web de stocker et de récupérer des informations sur votre visite, comme vos préférences linguistiques, vos données de connexion ou les détails de votre réservation. Ces informations sont utilisées pour faire fonctionner le site de manière plus efficace et pour offrir une expérience utilisateur plus personnalisée et fluide.
Types de cookies selon leur durée :
- Cookies de session : Ils sont temporaires et sont automatiquement supprimés de votre appareil lorsque vous fermez le navigateur. Ils sont utilisés pour gérer votre session de navigation actuelle, par exemple pour vous maintenir connecté pendant que vous naviguez entre les pages ou pour mémoriser les détails du transfert que vous configurez.
- Cookies persistants : Ils restent sur votre appareil pendant une période prédéfinie après la fermeture du navigateur. Ils permettent au site web de vous reconnaître lors de visites futures, en récupérant vos préférences pour que vous n'ayez pas à les reconfigurer à chaque fois.
Types de cookies selon leur origine :
- Cookies propriétaires : Ce sont ceux que nous envoyons à votre appareil directement depuis notre domaine (cabbik.com) et qui sont gérés par nous.
- Cookies tiers : Ils sont définis par des domaines différents du nôtre, appartenant à des entreprises partenaires (par exemple Google, Facebook, Hotjar). Ces entreprises traitent les données obtenues via leurs cookies aux fins décrites ci-dessous, comme l'analyse d'utilisation ou la publicité.
Autres technologies de suivi :
En plus des cookies, nous pouvons également utiliser des technologies similaires telles que les pixels de suivi (ou balises web) et le stockage local. Les pixels sont de petites images graphiques transparentes qui peuvent être incluses sur notre site ou dans des e-mails pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu. Le stockage local fonctionne de manière similaire aux cookies persistants, mais peut stocker de plus grandes quantités de données et est géré par le navigateur.
2. Types de cookies que nous utilisons et leur finalité
Ci-dessous, nous détaillons les catégories de cookies que nous utilisons chez Cabbik, les fins pour lesquelles ils sont utilisés et s'ils nécessitent votre consentement préalable.
2.1. Cookies strictement nécessaires (Techniques)
(Ne nécessitent pas votre consentement préalable)
Ces cookies sont absolument essentiels au fonctionnement de base et à la sécurité de notre site web. Sans eux, des services clés comme le processus de réservation ou l'accès à votre espace personnel (« Ma Réservation ») ne fonctionneraient pas. Ils ne stockent pas d'informations personnellement identifiables et ne peuvent pas être désactivés depuis notre système de gestion des préférences.
- Gestion de session : Identifient votre session utilisateur pour vous permettre de naviguer entre les pages sans perdre les données de votre réservation actuelle.
- Sécurité : Aident à prévenir les activités frauduleuses et à protéger vos données, comme les cookies qui empêchent les attaques CSRF.
- Fonctionnalité du panier : Stockent les détails de votre transfert (origine, destination, passagers, etc.) pendant que vous complétez le processus de réservation.
- Équilibrage de charge : Répartissent le trafic du site web entre plusieurs serveurs pour garantir un chargement rapide et stable.
2.2. Cookies de performance ou analytiques
(Soumis à votre consentement préalable)
Ces cookies nous permettent de collecter des informations agrégées et anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Les données que nous collectons incluent les pages les plus visitées, le temps passé sur le site, les sources de trafic ou les erreurs techniques. Ces informations sont vitales pour nous car elles nous aident à améliorer la structure, l'ergonomie et la performance globale de Cabbik. Ces cookies ne seront activés que si vous nous donnez votre consentement.
- Google Analytics : Nous utilisons cet outil Google pour analyser le trafic web. Il collecte des données telles que le nombre de visiteurs, les pages vues, la durée des visites et des données démographiques anonymes. Nous avons configuré l'anonymisation des IP pour protéger votre vie privée.
- Hotjar : Cet outil nous aide à mieux comprendre l'expérience utilisateur. Il nous permet de générer des « cartes de chaleur », d'enregistrer des sessions de navigation anonymes et de réaliser des enquêtes optionnelles pour obtenir votre feedback direct.
2.3. Cookies fonctionnels ou de personnalisation
Ces cookies, qui ne seront installés que si vous nous donnez votre permission, permettent au site web de se souvenir des choix que vous avez faits lors de visites précédentes pour vous offrir une expérience plus personnelle et améliorée. Ils ne sont pas essentiels au fonctionnement du site mais améliorent considérablement votre confort.
- Préférence de langue : Enregistre la langue que vous avez sélectionnée.
- Configuration régionale : Mémorise votre région pour vous montrer des informations pertinentes, comme les formats de date ou la devise locale.
- Mémoriser les données de formulaires : Peuvent sauvegarder des informations que vous avez précédemment saisies (sans inclure les données sensibles de paiement) pour accélérer les réservations futures.
2.4. Cookies de marketing ou publicitaires
(Nécessitent votre acceptation pour être utilisés)
Ces cookies sont utilisés pour suivre votre activité de navigation sur les sites web et construire un profil de vos intérêts. Ces informations sont utilisées par nous et nos partenaires publicitaires pour vous montrer des annonces plus pertinentes et personnalisées, tant sur notre site que sur des plateformes tierces.
- Google Ads (Remarketing) : Nous permet de montrer des annonces aux utilisateurs ayant précédemment visité notre site lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites du réseau Google.
- Pixel Facebook (Meta Pixel) : Fonctionne de manière similaire à Google Ads, mais sur le réseau Meta (Facebook et Instagram). Il nous permet de créer des audiences personnalisées et de mesurer les conversions de nos campagnes.
3. Comment gérer vos préférences et protéger votre vie privée
Chez Cabbik, nous croyons que vous devez avoir le contrôle total sur votre vie privée. C'est pourquoi nous offrons un contrôle détaillé pour que vous puissiez gérer vos préférences de cookies de manière simple et transparente :
A. Via notre panneau de configuration des cookies :
Lors de votre première visite, notre bannière de consentement vous permet d'accepter, refuser ou configurer vos préférences. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les Cookies » dans le pied de page de notre site.
B. Via les paramètres de votre navigateur :
Tous les navigateurs modernes vous permettent de gérer les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous notifie avant l'installation d'un cookie, pour bloquer tous les cookies ou pour supprimer ceux déjà installés.
- Gérer les cookies dans Google Chrome
- Gérer les cookies dans Mozilla Firefox
- Gérer les cookies dans Safari
- Gérer les cookies dans Microsoft Edge
Vous pouvez également utiliser des outils de désinscription volontaire proposés par des tiers, comme ceux offerts par la Digital Advertising Alliance.
4. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services (tiers) qui installent des cookies sur notre site, comme Google ou Meta, ont leur siège aux États-Unis. Cela peut impliquer que les données collectées par leurs cookies soient transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont effectués sous des garanties juridiques adéquates, comme l'adhésion de ces entreprises au Cadre de Protection des Données UE-États-Unis ou par la signature de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
5. Mises à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Cookies à l'avenir. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement. Tout changement significatif sera communiqué via notre site web ou par notification directe si nécessaire.
6. Contact
Si vous avez des questions, des doutes ou des commentaires concernant notre politique de cookies ou le traitement de vos données, n'hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse info@cabbik.com ou par courrier postal : Eurocab Travel S.L., Calle Rossinyol 4, 07609, Llucmajor, Îles Baléares, Espagne.