🚖 Questions Fréquentes
Trouvez des réponses aux questions courantes sur tarifs, services, points de rencontre et sécurité.
Modes de paiement
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover et Maestro. Le paiement est immédiat et pratique - vous pouvez régler votre réservation avec votre carte de crédit ou de débit habituelle au moment de la réservation.
Si desea reservar con anticipación pero prefiere no pagar hasta un día antes de la transferencia, 'pre-reserve' su transferencia y el pago procesará automáticamente un día antes de la fecha de la transferencia .
Con nuestra opción de "pre-reserva", no tienes que preocuparte por realizar el pago inmediatamente, ¡es fácil y seguro!
Est-ce sécurisé de payer par carte de crédit en ligne ?
Chez Cabbik, nous voulons vous assurer que notre système de paiement en ligne est sûr et fiable. Nous comprenons que la sécurité est l'une des principales préoccupations de nos clients lorsqu'ils effectuent des transactions en ligne, c'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées pour garantir que vos transactions soient sûres et protégées.
En plus du certificat SSL 256 bits, nous utilisons un système d'authentification à deux étapes pour protéger encore plus vos informations financières. Ce système vous demande de fournir un code unique envoyé à votre téléphone portable ou à votre adresse e-mail avant que votre transaction ne soit traitée, ce qui signifie que vous seul pouvez effectuer des achats avec votre carte.
About us
🚖 Réserver ton taxi à Majorque avec Cabbik est simple et rapide.
Il te suffit d'entrer ton point de prise en charge 📍 et ta destination 🎯, de choisir le véhicule 🚘 qui répond le mieux à tes besoins et de confirmer ta réservation en ligne ✅ en quelques secondes.
📩 Tu recevras une confirmation immédiate avec tous les détails de ton service. À ton arrivée, notre personnel te donnera une attribution prioritaire pour que ton Cabbik soit prêt à t'emmener à ta destination sans délai.
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Avec Cabbik, les transferts privés à Majorque ont un prix fixe garanti, sans frais cachés ni mauvaises surprises.
Le prix dépend de la destination et du type de véhicule choisi. Indiquez les détails de votre voyage dans notre système et obtenez le prix exact avant de réserver.
Le prix dépend de la destination et du type de véhicule choisi. Indiquez les détails de votre voyage dans notre système et obtenez le prix exact avant de réserver.
Le temps de transfert depuis l’aéroport de Palma (PMI) jusqu'à votre hôtel à Majorque varie selon la localisation. Avec Cabbik, vous voyagez toujours sans attente et directement vers votre destination. Voici les durées approximatives pour certaines des zones les plus populaires :
Palma de Majorque : 🚖 15-20 minutes
Magaluf : 🌊 25-30 minutes
Alcudia & Puerto de Alcudia : 🏝️ 45-50 minutes
Cala d’Or : ☀️ 55-60 minutes
Santa Ponsa : 🌅 30-35 minutes
Puerto de Sóller : ⛰️ 35-40 minutes
Playa de Muro : 🏖️ 50-55 minutes
Indiquez votre destination dans notre système pour obtenir une estimation exacte avant de réserver.
✅ 💰 Tarif Fixe, Zéro Surprise Connaissez le prix final avant de voyager. Sans taximètres, sans coûts cachés, quel que soit le trafic.
✅ ⏱️ Évitez les Files d'Attente Accédez à notre service d'attribution prioritaire de véhicule au terminal et voyagez sans les longues attentes de la station de taxi publique.
✅ ⭐ Deux Expériences sur Mesure Choisissez entre l'efficacité de notre Prise en Charge au Terminal ou le luxe d'un Chauffeur Personnel avec notre service Meet & Greet VIP.
✅ 👶 La Sécurité de vos Proches Demandez des sièges bébé ou des rehausseurs homologués, un plus de sécurité et de confort que vous ne trouverez pas à la station de taxi.
📍 Voyagez sans Stress : Avec Cabbik, votre transfert à Majorque est rapide, sûr et sans imprévus.
Oui, chez Cabbik, nous proposons des taxis à Majorque équipés de sièges bébé, Maxicosi et rehausseurs pour assurer la sécurité des plus petits.
Il vous suffit de sélectionner cette option lors de votre réservation en ligne, et notre équipe s'occupera du reste.
Il vous suffit de sélectionner cette option lors de votre réservation en ligne, et notre équipe s'occupera du reste.
Pour garantir un service plus rapide, sûr et pratique, tous les paiements chez Cabbik s'effectuent en ligne par carte de crédit ou de débit lors du processus de réservation.
Cela vous offre deux grands avantages :
- Arrivée et Départ Express : Vous ne perdez pas une seconde à la fin du trajet. Il vous suffit de descendre de votre Cabbik et de commencer à profiter, sans vous soucier de payer sur place ou d'attendre la monnaie.
- Sécurité et Transparence Totales : Vous voyagez sans avoir besoin de transporter de grandes quantités d'espèces et avec la certitude d'un prix fixe déjà réglé.
✅ Oui, chez Cabbik, nous privilégions la sécurité des plus petits.
Nous proposons des sièges bébé, des rehausseurs et des Maxi-Cosi dans certains de nos véhicules pour garantir un voyage sûr et confortable pour toute la famille.
🚗 Comment le demander ?
Lors de votre réservation, indiquez-nous le type de siège dont vous avez besoin, et nous le préparerons dans votre véhicule.
Lors de votre réservation, indiquez-nous le type de siège dont vous avez besoin, et nous le préparerons dans votre véhicule.
📍 Voyagez en toute sérénité: Nous veillons à ce que votre famille voyage protégée et sans souci.
✅ Oui, tous les enfants occupent une place dans le véhicule, selon la réglementation routière en Espagne.
🛑 Réglementation de sécurité
👶 Les bébés (0-2 ans) et les enfants (2-11 ans) comptent comme passagers et doivent voyager dans leur propre siège de sécurité.
🚫 Il est interdit de porter un enfant dans les bras d’un adulte pour des raisons de sécurité.
👶 Les bébés (0-2 ans) et les enfants (2-11 ans) comptent comme passagers et doivent voyager dans leur propre siège de sécurité.
🚫 Il est interdit de porter un enfant dans les bras d’un adulte pour des raisons de sécurité.
🚗 Sièges de sécurité disponibles
Nous proposons des sièges bébé, des rehausseurs et des Maxi-Cosi pour assurer la sécurité des plus petits. Indiquez-le simplement lors de votre réservation et nous le préparerons pour vous.
Nous proposons des sièges bébé, des rehausseurs et des Maxi-Cosi pour assurer la sécurité des plus petits. Indiquez-le simplement lors de votre réservation et nous le préparerons pour vous.
📍 Votre famille voyage en toute sécurité avec Cabbik. Sérénité et protection à chaque trajet.
🕒 Indiquez l’heure réelle d’arrivée de votre vol lors de la réservation.
✅ Vous avez 45 minutes après l’atterrissage pour récupérer vos bagages sans souci.
✅ Aucun calcul de temps d’attente nécessaire: Votre chauffeur vous attendra à l’aéroport.
🔔 Un problème ? (bagage perdu, retard, etc.), prévenez-nous immédiatement via notre service client pour éviter que votre réservation ne soit marquée comme "Non Présent".
✅ Aucun calcul de temps d’attente nécessaire: Votre chauffeur vous attendra à l’aéroport.
🔔 Un problème ? (bagage perdu, retard, etc.), prévenez-nous immédiatement via notre service client pour éviter que votre réservation ne soit marquée comme "Non Présent".
📍 Cabbik s’adapte à vous: Si vous entrez une heure différente de celle de votre vol, nous enverrons le chauffeur à l’heure indiquée dans le formulaire.
✅ Indiquez le numéro du vol qui atterrit en dernier lors de la réservation.
✅ Ajoutez tous les numéros de vol dans les commentaires pour que nous puissions surveiller d’éventuels retards.
✅ Votre chauffeur vous attendra au point de rencontre lorsque le dernier passager aura atterri.
✅ Ajoutez tous les numéros de vol dans les commentaires pour que nous puissions surveiller d’éventuels retards.
✅ Votre chauffeur vous attendra au point de rencontre lorsque le dernier passager aura atterri.
🔔 En cas de changement ou de retard, nous ajusterons la prise en charge pour que tout le monde arrive sans souci.
📍 Cabbik s’adapte à votre groupe, sans attente inutile ni complications.
✅ Oui, vous pouvez faire un arrêt sans problème. Sélectionnez simplement l’option "Arrêt dans la même localité" lors de la réservation.
✅ Nous optimisons votre itinéraire pour que vous puissiez récupérer vos clés rapidement et efficacement.
✅ Temps d’attente inclus: Votre chauffeur vous laissera le temps nécessaire pour les récupérer sans stress.
✅ Nous optimisons votre itinéraire pour que vous puissiez récupérer vos clés rapidement et efficacement.
✅ Temps d’attente inclus: Votre chauffeur vous laissera le temps nécessaire pour les récupérer sans stress.
📍 Voyagez sans souci: Avec Cabbik, votre transfert s’adapte à vos besoins.
✅ Cabbik affiche le temps d’arrivée estimé au moment de la réservation.
✅ La durée est calculée automatiquement en fonction du lieu de prise en charge et de la destination finale.
✅ Facteurs externes comme la circulation ou l’heure peuvent influencer la durée réelle du trajet.
✅ La durée est calculée automatiquement en fonction du lieu de prise en charge et de la destination finale.
✅ Facteurs externes comme la circulation ou l’heure peuvent influencer la durée réelle du trajet.
🚗 Nous optimisons votre itinéraire pour vous garantir un voyage rapide et confortable.
📍 Voyagez sereinement avec Cabbik: planification, ponctualité et confort à chaque trajet.
J'ai effectué la réservation.
Réserver un taxi à Majorque avec Cabbik est simple et rapide. Indiquez votre lieu de prise en charge et votre destination, choisissez le véhicule qui correspond à vos besoins et confirmez votre réservation en ligne en quelques secondes.
Vous recevrez une confirmation immédiate et votre chauffeur vous attendra à l'heure convenue.
Vous recevrez une confirmation immédiate et votre chauffeur vous attendra à l'heure convenue.
Si vous n’avez pas reçu votre email de confirmation après la réservation, suivez ces étapes :
1️⃣ 📂 Vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable.
Si vous le trouvez, marquez-le comme sûr pour recevoir les notifications futures.
Si vous le trouvez, marquez-le comme sûr pour recevoir les notifications futures.
2️⃣ 📲 Contactez-nous pour confirmer votre réservation.
- Écrivez-nous sur WhatsApp en cliquant sur le bouton sur notre site web.
- Ou envoyez-nous un email à info@cabbik.com, et nous vous répondrons au plus vite.
📍 Votre réservation est instantanée et notre équipe est prête à vous aider.
Je suis déjà à l'aéroport - point de rencontre.
Pas d’inquiétude. Nous savons que les retards peuvent arriver, et nous sommes prêts 😊.
✈️ Nous suivons les vols en temps réel, donc si votre vol est retardé, nous ajustons automatiquement l’heure de prise en charge.
⏱️ Votre chauffeur sera informé de la nouvelle heure d’arrivée et vous attendra en conséquence.
📍 À votre arrivée, dirigez-vous simplement vers le comptoir Cabbik à la Porte 1, notre équipe vous y accueillera comme prévu.
Avec Cabbik, votre transfert est assuré – même en cas de retard de vol.
as d’inquiétude 😊. Le comptoir Cabbik se trouve dans la zone des arrivées de l’aéroport de Palma de Majorque (PMI), juste à la Porte 4.
📲 Pour vous accompagner à chaque étape :
✅ Vérifiez le message que vous recevrez par SMS ou WhatsApp 24 heures avant votre transfert. Il inclut une carte, l’emplacement exact et toutes les informations utiles.
✅ Contactez-nous facilement : via le bouton WhatsApp sur notre site ou par email. Nous vous aiderons immédiatement.
✅ Contactez-nous facilement : via le bouton WhatsApp sur notre site ou par email. Nous vous aiderons immédiatement.
🙋♀️ Et si vous êtes un peu perdu, nos guides viendront à votre rencontre dans l’aéroport et vous accompagneront jusqu’au comptoir si nécessaire.
📍 Avec Cabbik, vous n’êtes jamais seul. Nous vous accompagnons dès votre arrivée.
Votre accueil à l'aéroport dépend du service que vous choisissez, pour s'adapter parfaitement à vos besoins :
Pour notre service Standard (Taxi/Van) : 🙋♀️ Nous vous attendons à notre comptoir Cabbik (Arrivées, Porte 1). Là, notre équipe de guides effectuera votre enregistrement, vous attribuera votre véhicule et vous y accompagnera personnellement.
Pour notre service Black VIP : ⭐ Votre chauffeur personnel vous accueillera avec une pancarte à votre nom à notre Point de Rencontre VIP (juste en face du comptoir). Le service est direct et le départ est immédiat, sans passer par le bureau.
🧳 Dans les deux services, nous vous aidons avec vos bagages si vous en avez besoin.
📲 De plus, vous recevrez toujours un message SMS ou WhatsApp avec tous les détails la veille de votre transfert.
Oui, vous pouvez demander un arrêt supplémentaire lors de votre transfert privé à Majorque.
Veuillez l’indiquer lors de votre réservation afin que nous puissions adapter votre itinéraire en conséquence.
Vous pouvez également en discuter directement avec le chauffeur, mais les arrêts supplémentaires peuvent entraîner des frais additionnels.
📍 Si votre vol ou ferry est annulé, votre transfert peut être affecté en fonction du moment où nous recevons l’information.
✅ Si vous nous informez à l’avance, nous essaierons de reprogrammer votre transfert, sous réserve de disponibilité.
✅ Si l’annulation survient moins de 6 heures avant votre transfert, nous pourrions ne pas être en mesure de le réorganiser, et une nouvelle réservation sera nécessaire.
✅ Vous pouvez demander le remboursement du transfert auprès de votre compagnie aérienne ou maritime, car la réglementation européenne prévoit des compensations en cas d’annulation.
✅ Si l’annulation survient moins de 6 heures avant votre transfert, nous pourrions ne pas être en mesure de le réorganiser, et une nouvelle réservation sera nécessaire.
✅ Vous pouvez demander le remboursement du transfert auprès de votre compagnie aérienne ou maritime, car la réglementation européenne prévoit des compensations en cas d’annulation.
📲 Si votre voyage a été annulé, contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation, afin que nous trouvions la meilleure solution pour vous.
📍 Nous ferons tout notre possible pour vous aider et nous adapter à la situation, à condition que vous nous informiez à temps.
Retour à l'aéroport
Notre engagement est votre ponctualité maximale. Pour nous, c'est l'aspect le plus important du service, et voici comment nous travaillons pour le respecter :
✅ Planification Proactive : Nous surveillons le trafic en temps réel et planifions nos chauffeurs à l'avance pour optimiser chaque itinéraire et anticiper les retards potentiels.
✅ Communication Immédiate : Si malgré notre planification un imprévu inévitable survient (accident, travaux, etc.), vous serez le premier à le savoir. Nous vous contacterons immédiatement par SMS ou WhatsApp avec des informations à jour.
📍 En résumé, notre objectif est de vous offrir un service ponctuel, efficace et sans soucis. Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez toujours contacter notre équipe.
📍 Votre chauffeur viendra vous chercher à l’endroit indiqué dans votre réservation :
✅ Si vous séjournez dans un hôtel, la prise en charge se fera à l’entrée principale de l’établissement.
✅ Si vous séjournez dans une résidence privée, la prise en charge se fera à l’adresse exacte indiquée dans votre réservation.
✅ Si vous séjournez dans une résidence privée, la prise en charge se fera à l’adresse exacte indiquée dans votre réservation.
📲 Pour votre tranquillité d’esprit :
✅ La veille du transfert, vous recevrez un SMS ou WhatsApp avec l’heure prévue de votre prise en charge.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre message par SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre message par SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
🔔 Si vous avez des questions ou besoin d’aide, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📍 Avec Cabbik, votre transfert retour vers l’aéroport sera ponctuel et sans souci.
📍 Vous n’avez pas besoin de confirmer l’heure de prise en charge, car nous vous enverrons un rappel automatique.
✅ La veille de votre transfert, vous recevrez un SMS ou WhatsApp avec l’heure prévue pour votre prise en charge.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
✅ Si vous souhaitez vérifier ou modifier l’heure de prise en charge, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
✅ Si vous souhaitez vérifier ou modifier l’heure de prise en charge, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
🔔 Notre équipe est disponible pour vous aider à tout moment.
📍 Avec Cabbik, votre transfert est organisé pour un voyage sans souci.
📍 Vous pouvez réserver votre transfert retour à l’aéroport rapidement et facilement sur notre site web.
✅ Accédez à notre site web et suivez le même processus que pour votre trajet aller.
✅ Sélectionnez le type de service, la date et l’heure de prise en charge, ainsi que le point de départ et la destination.
✅ Suivez les étapes indiquées pour finaliser votre réservation en toute sécurité.
✅ Sélectionnez le type de service, la date et l’heure de prise en charge, ainsi que le point de départ et la destination.
✅ Suivez les étapes indiquées pour finaliser votre réservation en toute sécurité.
📲 Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre service client est disponible via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📍 Nous serons ravis de vous aider à organiser votre transfert retour à l’aéroport sans souci.
📍 Pour réserver avec Cabbik, vous avez besoin d’une connexion Internet sur un ordinateur ou un appareil mobile.
✅ Si vous n’avez pas de connexion actuellement, nous vous recommandons :
- 📡 Chercher un réseau WiFi public, dans un café, un aéroport ou un hôtel.
- 📲 Utiliser les données mobiles d’un autre appareil, si quelqu’un peut partager sa connexion.
- 👥 Demander à une personne de confiance d’effectuer la réservation pour vous depuis un appareil connecté.
📲 Notre service utilise une technologie avancée pour coordonner votre prise en charge et vous tenir informé de votre transfert à tout moment.
📍 Dès que vous êtes connecté, vous pouvez facilement finaliser votre réservation sur notre site web.
🔔 Si vous avez besoin d’aide après avoir réservé, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre confirmation de réservation.
Je suis de retour de mon voyage.
📍 Chez Cabbik, nous accordons une grande importance à votre avis et cherchons toujours à améliorer notre service.
✅ Si vous avez des commentaires, suggestions ou réclamations, envoyez-nous un message à info@cabbik.com.
✅ Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
✅ Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📲 Votre retour est essentiel pour continuer à nous améliorer et vous offrir la meilleure expérience de transfert.
📍 Merci de nous aider à grandir et à nous améliorer chaque jour ! 🚀
📍 Si vous avez oublié quelque chose dans l’un de nos véhicules, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous aider à le récupérer.
✅ Plus tôt vous nous informez, plus il sera facile de retrouver et de vous restituer l’objet.
✅ Vous pouvez nous notifier via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
✅ Notre équipe examinera les informations et vous indiquera les étapes à suivre pour la récupération.
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✅ Notre équipe examinera les informations et vous indiquera les étapes à suivre pour la récupération.
📲 Nous sommes là pour vous aider à retrouver vos affaires rapidement et facilement.
📍 Contactez-nous dès que vous constatez la perte afin d’augmenter les chances de récupération.
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