Questions Fréquentes.

Chez Cabbik, nous n’aimons pas les surprises. Nos transferts ont un prix fixe garanti, sans frais cachés.

Le prix dépend de la destination et du véhicule. Saisissez vos détails et vous obtiendrez le prix exact en deux clics avant de réserver.

Nous connaissons Majorque et choisissons toujours l’itinéraire le plus efficace. Vous voyagez sans attente, directement à votre destination. Temps approximatifs :

• Palma de Majorque : 15-20 minutes
• Magaluf : 25-30 minutes
• Alcudia & Puerto de Alcudia : 45-50 minutes
• Cala d’Or : 55-60 minutes
• Santa Ponsa : 30-35 minutes
• Puerto de Sóller : 35-40 minutes
• Playa de Muro : 50-55 minutes

Avec Cabbik, vous connaissez le prix final avant de voyager. Sans frais cachés et quel que soit le trafic.

De plus, vous évitez les files d’attente et bénéficiez d’un service sur mesure pour vous sentir à l’aise dès la première minute.

Oui, nous proposons des sièges bébé, rehausseurs et Maxi-Cosi homologués pour garantir la sécurité des plus petits.

Lors de votre réservation, sélectionnez le type de siège dont vous avez besoin et nous l’aurons installé et prêt dans votre véhicule.

Pour garantir une arrivée rapide et sans complications, tous les paiements s’effectuent en ligne de manière sécurisée lors de la réservation.

Cela vous permet de descendre du véhicule et de commencer à profiter immédiatement, sans vous soucier de chercher du liquide ou d’attendre la monnaie.

Oui, tous les enfants occupent une place dans le véhicule, conformément à la réglementation routière en Espagne.

Les bébés (0-2 ans) et les enfants (2-11 ans) doivent voyager dans leur propre siège de sécurité. Il n’est pas autorisé de les porter sur les genoux.

Indiquez l’heure réelle d’arrivée de votre vol. Vous disposez de 60 minutes après l’atterrissage pour récupérer vos bagages sans vous presser.

Ne calculez pas les temps d’attente : nous serons là pour vous. En cas de problème (bagage perdu), prévenez-nous immédiatement pour que votre réservation ne soit pas marquée comme No-Show.

Indiquez le numéro du vol qui atterrit en dernier lors de la réservation et ajoutez les autres vols dans les commentaires.

Ainsi, nous pourrons suivre l’ensemble de votre groupe. Nous vous attendrons à la Porte 4 dès que le dernier passager aura atterri.

Oui, un arrêt est tout à fait possible. Sélectionnez simplement l’option correspondante lors de votre réservation en ligne pour que l’itinéraire soit optimisé.

Cabbik vous indique le temps d’arrivée estimé au moment de la réservation, calculé selon le point de prise en charge et la destination.

Nous connaissons la région et optimisons l’itinéraire pour que vous arriviez à l’heure.

Votre réservation est confirmée immédiatement. Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un e-mail instantanément avec tous les détails de votre voyage.

Vérifiez d’abord votre dossier SPAM ou courrier indésirable. Si l’e-mail n’apparaît toujours pas, contactez-nous par WhatsApp ou à info@cabbik.com et notre équipe vous le renverra aussitôt.

Nous suivons les vols en temps réel. Si votre vol est retardé, nous ajustons automatiquement l’heure de prise en charge.

À l’atterrissage, dirigez-vous vers la Porte 4 (Meeting Point) — votre chauffeur vous y attendra.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux « Exit / Salidas » vers le hall principal des arrivées. Le point de rencontre se trouve à la Porte 4 (Meeting Point), à l’intérieur du bâtiment.

Votre chauffeur vous y attendra avec une pancarte à votre nom. Repérez le logo Cabbik à côté de votre nom pour nous trouver rapidement.

Votre chauffeur vous accueillera avec une pancarte à votre nom à notre Point de Rencontre à la Porte 4. Le départ vers le véhicule est immédiat, sans file d’attente.

Oui, vous pouvez demander un arrêt supplémentaire. L’idéal est de l’indiquer lors de votre réservation, mais vous pouvez aussi le coordonner avec votre chauffeur, en sachant qu’un coût supplémentaire peut s’appliquer.

Si vous nous prévenez à l’avance, nous ferons notre possible pour reprogrammer votre transfert. Si l’annulation est signalée moins de 6 heures avant, une nouvelle réservation sera nécessaire.

Contactez-nous dès que possible par WhatsApp pour trouver la meilleure solution.

La ponctualité est essentielle pour nous. Nous surveillons le trafic en temps réel pour optimiser les itinéraires et arriver à l’heure exacte.

Nous vous enverrons des mises à jour par WhatsApp ou SMS pour que votre retour à l’aéroport se passe sereinement.

Votre chauffeur viendra vous chercher à l’entrée principale de votre hôtel ou à l’adresse exacte de votre résidence s’il s’agit d’une villa privée.

Vous recevrez un message dès que le véhicule arrivera au point convenu.

Non, ce n’est pas nécessaire. Nous vous enverrons un rappel automatique la veille de votre transfert confirmant l’heure exacte de prise en charge.

Vous pouvez le réserver facilement sur notre site en suivant le même processus que pour l’aller. En cas de doute, contactez-nous par WhatsApp.

Nous vous recommandons de vous connecter au WiFi de votre hôtel ou d’un café à proximité. Une fois connecté, vous pourrez effectuer votre réservation instantanément sur notre site.

Nous apprécions beaucoup vos retours pour continuer à nous améliorer. Écrivez-nous à info@cabbik.com ou par WhatsApp. Nous serons ravis de connaître votre expérience.

Contactez-nous dès que possible par WhatsApp ou par e-mail de support. Nous vérifierons le véhicule pour localiser votre objet et organiser la meilleure façon de vous le rendre.