🚖 Questions Fréquentes
Trouvez des réponses aux questions courantes sur tarifs, services, points de rencontre et sécurité.
Modes de paiement
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover et Maestro. Le paiement est immédiat et pratique - vous pouvez régler votre réservation avec votre carte de crédit ou de débit habituelle au moment de la réservation.
Si desea reservar con anticipación pero prefiere no pagar hasta un día antes de la transferencia, 'pre-reserve' su transferencia y el pago procesará automáticamente un día antes de la fecha de la transferencia .
Con nuestra opción de "pre-reserva", no tienes que preocuparte por realizar el pago inmediatamente, ¡es fácil y seguro!
Est-ce sécurisé de payer par carte de crédit en ligne ?
Chez Cabbik, nous voulons vous assurer que notre système de paiement en ligne est sûr et fiable. Nous comprenons que la sécurité est l'une des principales préoccupations de nos clients lorsqu'ils effectuent des transactions en ligne, c'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées pour garantir que vos transactions soient sûres et protégées.
En plus du certificat SSL 256 bits, nous utilisons un système d'authentification à deux étapes pour protéger encore plus vos informations financières. Ce système vous demande de fournir un code unique envoyé à votre téléphone portable ou à votre adresse e-mail avant que votre transaction ne soit traitée, ce qui signifie que vous seul pouvez effectuer des achats avec votre carte.
About us
Avec Cabbik, voyagez rapidement, en toute sécurité et de manière digitale depuis et vers l’aéroport de Palma de Majorque (PMI).
🚀 Mobilité intelligente, sans tracas
Nous sommes une plateforme de transferts privés qui vous permet de réserver en quelques secondes et de voyager avec des prix fixes, sans surprises.
Nous collaborons avec des chauffeurs professionnels certifiés, y compris :
✔️ Taxis officiels
✔️ VTC
✔️ Minibus privés
✔️ Taxis officiels
✔️ VTC
✔️ Minibus privés
Choisissez le véhicule qui correspond le mieux à votre trajet.
Pourquoi choisir Cabbik ?
Pourquoi choisir Cabbik ?
✅ Réservez en quelques secondes
Pas d’appels ni d’attente – gérez tout depuis notre site web.
Pas d’appels ni d’attente – gérez tout depuis notre site web.
✅ Large choix de véhicules
Des voitures privées aux minibus et bus pour les grands groupes.
Des voitures privées aux minibus et bus pour les grands groupes.
✅ Prix fixe
Connaissez le coût de votre trajet avant la réservation – sans frais cachés ni tarification dynamique.
Connaissez le coût de votre trajet avant la réservation – sans frais cachés ni tarification dynamique.
✅ Sécurité et confort maximum
Chauffeurs professionnels agréés et véhicules entretenus.
Chauffeurs professionnels agréés et véhicules entretenus.
✅ Assistance personnalisée à tout moment
Vous recevrez tous les détails de prise en charge via WhatsApp ou SMS, et notre équipe reste disponible pour toute question.
📍 Cabbik est la nouvelle façon de se déplacer à Majorque : sans stress, sans surprises, profitez simplement du trajet.
Vous recevrez tous les détails de prise en charge via WhatsApp ou SMS, et notre équipe reste disponible pour toute question.
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Je n'ai pas encore réservé.
Pour garantir la disponibilité et éviter l’attente, nous vous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance.
✅ Réservez 48 heures à l’avance en haute saison ou si vous avez besoin d’un véhicule spécial.
✅ Besoin d’un Cabbik en dernière minute ? Contactez-nous, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
✅ 📍 Service 24/7 : Voyagez à tout moment, tous les jours.
📍 Réservation facile, sans complications et confirmation immédiate.
✅ Oui, tous nos transferts sont 100% porte-à-porte.
Votre chauffeur viendra vous chercher à l’endroit convenu et vous conduira directement à votre destination, sans arrêts intermédiaires ni détours inutiles.
📍 Service sans tracas : Pas besoin de marcher de longues distances ou de chercher un autre moyen de transport.
🚗 Votre confort, notre priorité : Nous veillons à ce que vous arriviez en toute sécurité et à l’heure.
✅ 🚀 Accès VIP sans attente
Évitez les longues files d’attente à l’aéroport—votre Cabbik vous attendra.
Évitez les longues files d’attente à l’aéroport—votre Cabbik vous attendra.
✅ 💰 Prix fixe garanti
Connaissez le coût de votre trajet avant de réserver, sans frais cachés ni mauvaises surprises.
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✅ 👶 Accessoires disponibles
Demandez un siège bébé ou un rehausseur—un service que vous ne trouverez pas aux stations de taxi.
Demandez un siège bébé ou un rehausseur—un service que vous ne trouverez pas aux stations de taxi.
✅ 📲 Réservation simple et rapide
Réservez votre Cabbik en quelques secondes sur notre site et voyagez sans tracas.
Réservez votre Cabbik en quelques secondes sur notre site et voyagez sans tracas.
📍 Voyagez sans stress: Avec Cabbik, votre transfert à Majorque est rapide, sécurisé et sans imprévus.
🔒 Non, tous nos transferts sont 100% privés.
Que vous voyagiez en taxi, VTC, minibus ou bus, le véhicule est exclusivement pour vous et votre groupe.
✅ Plus de confort
Pas de partage avec des inconnus—profitez d’un voyage privé et sans interruptions.
Pas de partage avec des inconnus—profitez d’un voyage privé et sans interruptions.
✅ Pas d’arrêts inutiles
Votre itinéraire est direct vers votre destination, sans détours.
Votre itinéraire est direct vers votre destination, sans détours.
✅ Large choix de véhicules
Choisissez le véhicule qui correspond le mieux à vos besoins, des voitures privées aux minibus pour les grands groupes.
Choisissez le véhicule qui correspond le mieux à vos besoins, des voitures privées aux minibus pour les grands groupes.
📍 Avec Cabbik, voyagez à votre façon : privé, sécurisé et sans tracas.
✅ 1 valise par siège disponible dans le véhicule réservé.
✅ 1 petit bagage supplémentaire (sac à dos, ordinateur portable, sac à main, appareil photo, etc.).
✅ Vous voyagez avec plus de bagages ? 🚐 Prévenez-nous à l’avance et nous vous attribuerons un véhicule adapté.
✅ 1 petit bagage supplémentaire (sac à dos, ordinateur portable, sac à main, appareil photo, etc.).
✅ Vous voyagez avec plus de bagages ? 🚐 Prévenez-nous à l’avance et nous vous attribuerons un véhicule adapté.
📍 Des voitures privées aux minibus, Cabbik a toujours de la place pour vos bagages.
✅ Oui, chez Cabbik, nous privilégions la sécurité des plus petits.
Nous proposons des sièges bébé, des rehausseurs et des Maxi-Cosi dans certains de nos véhicules pour garantir un voyage sûr et confortable pour toute la famille.
🚗 Comment le demander ?
Lors de votre réservation, indiquez-nous le type de siège dont vous avez besoin, et nous le préparerons dans votre véhicule.
Lors de votre réservation, indiquez-nous le type de siège dont vous avez besoin, et nous le préparerons dans votre véhicule.
📍 Voyagez en toute sérénité: Nous veillons à ce que votre famille voyage protégée et sans souci.
✅ Oui, tous les enfants occupent une place dans le véhicule, selon la réglementation routière en Espagne.
🛑 Réglementation de sécurité
👶 Les bébés (0-2 ans) et les enfants (2-11 ans) comptent comme passagers et doivent voyager dans leur propre siège de sécurité.
🚫 Il est interdit de porter un enfant dans les bras d’un adulte pour des raisons de sécurité.
👶 Les bébés (0-2 ans) et les enfants (2-11 ans) comptent comme passagers et doivent voyager dans leur propre siège de sécurité.
🚫 Il est interdit de porter un enfant dans les bras d’un adulte pour des raisons de sécurité.
🚗 Sièges de sécurité disponibles
Nous proposons des sièges bébé, des rehausseurs et des Maxi-Cosi pour assurer la sécurité des plus petits. Indiquez-le simplement lors de votre réservation et nous le préparerons pour vous.
Nous proposons des sièges bébé, des rehausseurs et des Maxi-Cosi pour assurer la sécurité des plus petits. Indiquez-le simplement lors de votre réservation et nous le préparerons pour vous.
📍 Votre famille voyage en toute sécurité avec Cabbik. Sérénité et protection à chaque trajet.
🕒 Indiquez l’heure réelle d’arrivée de votre vol lors de la réservation.
✅ Vous avez 45 minutes après l’atterrissage pour récupérer vos bagages sans souci.
✅ Aucun calcul de temps d’attente nécessaire: Votre chauffeur vous attendra à l’aéroport.
🔔 Un problème ? (bagage perdu, retard, etc.), prévenez-nous immédiatement via notre service client pour éviter que votre réservation ne soit marquée comme "Non Présent".
✅ Aucun calcul de temps d’attente nécessaire: Votre chauffeur vous attendra à l’aéroport.
🔔 Un problème ? (bagage perdu, retard, etc.), prévenez-nous immédiatement via notre service client pour éviter que votre réservation ne soit marquée comme "Non Présent".
📍 Cabbik s’adapte à vous: Si vous entrez une heure différente de celle de votre vol, nous enverrons le chauffeur à l’heure indiquée dans le formulaire.
✅ Indiquez le numéro du vol qui atterrit en dernier lors de la réservation.
✅ Ajoutez tous les numéros de vol dans les commentaires pour que nous puissions surveiller d’éventuels retards.
✅ Votre chauffeur vous attendra au point de rencontre lorsque le dernier passager aura atterri.
✅ Ajoutez tous les numéros de vol dans les commentaires pour que nous puissions surveiller d’éventuels retards.
✅ Votre chauffeur vous attendra au point de rencontre lorsque le dernier passager aura atterri.
🔔 En cas de changement ou de retard, nous ajusterons la prise en charge pour que tout le monde arrive sans souci.
📍 Cabbik s’adapte à votre groupe, sans attente inutile ni complications.
✅ Oui, vous pouvez faire un arrêt sans problème. Sélectionnez simplement l’option "Arrêt dans la même localité" lors de la réservation.
✅ Nous optimisons votre itinéraire pour que vous puissiez récupérer vos clés rapidement et efficacement.
✅ Temps d’attente inclus: Votre chauffeur vous laissera le temps nécessaire pour les récupérer sans stress.
✅ Nous optimisons votre itinéraire pour que vous puissiez récupérer vos clés rapidement et efficacement.
✅ Temps d’attente inclus: Votre chauffeur vous laissera le temps nécessaire pour les récupérer sans stress.
📍 Voyagez sans souci: Avec Cabbik, votre transfert s’adapte à vos besoins.
✅ Cabbik affiche le temps d’arrivée estimé au moment de la réservation.
✅ La durée est calculée automatiquement en fonction du lieu de prise en charge et de la destination finale.
✅ Facteurs externes comme la circulation ou l’heure peuvent influencer la durée réelle du trajet.
✅ La durée est calculée automatiquement en fonction du lieu de prise en charge et de la destination finale.
✅ Facteurs externes comme la circulation ou l’heure peuvent influencer la durée réelle du trajet.
🚗 Nous optimisons votre itinéraire pour vous garantir un voyage rapide et confortable.
📍 Voyagez sereinement avec Cabbik: planification, ponctualité et confort à chaque trajet.
J'ai effectué la réservation.
📩 Votre réservation est confirmée immédiatement après avoir rempli le formulaire en ligne.
🕒 Processus de confirmation en quelques secondes :
1️⃣ Remplissez le formulaire avec les détails de votre transfert.
2️⃣ Recevez un email de confirmation instantanément avec toutes les informations de votre voyage et votre numéro de réservation.
1️⃣ Remplissez le formulaire avec les détails de votre transfert.
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⚠️ Vous ne trouvez pas l’email ? Vérifiez votre courrier indésirable ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
📍 Avec Cabbik, votre réservation est instantanée, sécurisée et sans complications.
Si vous n’avez pas reçu votre email de confirmation après la réservation, suivez ces étapes :
1️⃣ 📂 Vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable.
Si vous le trouvez, marquez-le comme sûr pour recevoir les notifications futures.
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2️⃣ 📲 Contactez-nous pour confirmer votre réservation.
- Écrivez-nous sur WhatsApp en cliquant sur le bouton sur notre site web.
- Ou envoyez-nous un email à info@cabbik.com, et nous vous répondrons au plus vite.
📍 Votre réservation est instantanée et notre équipe est prête à vous aider.
Je suis déjà à l'aéroport - point de rencontre.
📍 Où mon chauffeur m’attendra-t-il à l’aéroport de Palma de Majorque ?
📌 Emplacement :
Votre chauffeur vous attendra à la Porte 6 de l’aéroport de Palma de Majorque (PMI) avec une pancarte à votre nom.
Votre chauffeur vous attendra à la Porte 6 de l’aéroport de Palma de Majorque (PMI) avec une pancarte à votre nom.
📍 Comment rejoindre le point de rencontre :
Après avoir passé le contrôle, dirigez-vous vers la Porte 6 et présentez-vous à votre chauffeur.
Après avoir passé le contrôle, dirigez-vous vers la Porte 6 et présentez-vous à votre chauffeur.
🌍 Détails et références :
- Emplacement exact sur Google Maps :
👉 https://maps.app.goo.gl/8Uy4CwxMtTyA15Tm9 - Guide complet du point de rencontre :
👉 https://cabbik.com/fr/meeting-point/
📍 Le point de rendez-vous est la Porte 6 de l’aéroport de Palma de Majorque (PMI).
📲 Si vous avez des difficultés à le trouver, ne vous inquiétez pas :
✅ Vérifiez votre SMS ou WhatsApp : 24 heures avant votre transfert, vous recevrez un message avec la confirmation de votre réservation, le point de rendez-vous exact et tous les détails nécessaires.
✅ Contactez-nous via WhatsApp ou email : Écrivez-nous via le bouton WhatsApp sur notre site web ou envoyez-nous un email et nous vous assisterons immédiatement.
🚗 Si vous avez réservé le service Meet & Greet, un guide vous attendra à la Porte 6 avec une pancarte à votre nom et vous aidera avec vos bagages.
📍 Cabbik vous garantit un transfert sans stress : nous sommes là pour vous aider à tout moment.
📍 Nous surveillons votre vol en temps réel pour ajuster votre transfert en cas de modification de votre arrivée.
✅ Si votre vol est retardé, nous ajusterons automatiquement votre prise en charge sans frais supplémentaires.
✅ Si le retard dépasse 6 heures, nous ferons de notre mieux pour réorganiser votre transfert, sous réserve de disponibilité.
✅ Si votre vol est détourné vers un autre aéroport, informez-nous dès que possible via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
✅ Si le retard dépasse 6 heures, nous ferons de notre mieux pour réorganiser votre transfert, sous réserve de disponibilité.
✅ Si votre vol est détourné vers un autre aéroport, informez-nous dès que possible via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📲 Nous vous tiendrons informé à tout moment via SMS ou WhatsApp, afin que vous ayez les instructions mises à jour pour votre prise en charge.
🔔 Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous via WhatsApp ou le support fourni dans votre réservation.
📍 En cas de vol détourné ou de situations indépendantes de notre volonté, nous vous recommandons de contacter directement votre compagnie aérienne pour obtenir une assistance supplémentaire.
📍 Oui, chez Cabbik, nous ajustons votre transfert si votre vol change d’horaire.
✅ Nous surveillons les vols en temps réel, mais si votre itinéraire change, prévenez-nous dès que possible.
✅ Vous pouvez nous en informer via WhatsApp ou via le support indiqué dans votre réservation.
✅ Notre équipe vérifiera la disponibilité et confirmera la nouvelle heure de prise en charge avec vous.
✅ Vous pouvez nous en informer via WhatsApp ou via le support indiqué dans votre réservation.
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📲 Vous recevrez un SMS ou WhatsApp avec les informations mises à jour, afin que vous n’ayez aucune inquiétude.
🔔 Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions réorganiser votre transfert sans problème.
📍 Chez Cabbik, nous nous adaptons aux changements pour que votre voyage soit sûr et sans complications.
📍 Si votre vol ou ferry est annulé, votre transfert peut être affecté en fonction du moment où nous recevons l’information.
✅ Si vous nous informez à l’avance, nous essaierons de reprogrammer votre transfert, sous réserve de disponibilité.
✅ Si l’annulation survient moins de 6 heures avant votre transfert, nous pourrions ne pas être en mesure de le réorganiser, et une nouvelle réservation sera nécessaire.
✅ Vous pouvez demander le remboursement du transfert auprès de votre compagnie aérienne ou maritime, car la réglementation européenne prévoit des compensations en cas d’annulation.
✅ Si l’annulation survient moins de 6 heures avant votre transfert, nous pourrions ne pas être en mesure de le réorganiser, et une nouvelle réservation sera nécessaire.
✅ Vous pouvez demander le remboursement du transfert auprès de votre compagnie aérienne ou maritime, car la réglementation européenne prévoit des compensations en cas d’annulation.
📲 Si votre voyage a été annulé, contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation, afin que nous trouvions la meilleure solution pour vous.
📍 Nous ferons tout notre possible pour vous aider et nous adapter à la situation, à condition que vous nous informiez à temps.
Retour à l'aéroport
📍 Chez Cabbik, nous garantissons une ponctualité maximale pour chaque prise en charge.
✅ Nous surveillons le trafic en temps réel pour optimiser les trajets et réduire tout retard éventuel.
✅ Nos chauffeurs sont programmés pour arriver en avance au point de prise en charge.
✅ Si un imprévu survient (trafic, travaux, détours, événements ou accidents), nous vous informerons immédiatement via WhatsApp ou SMS avec des mises à jour en temps réel.
✅ Nos chauffeurs sont programmés pour arriver en avance au point de prise en charge.
✅ Si un imprévu survient (trafic, travaux, détours, événements ou accidents), nous vous informerons immédiatement via WhatsApp ou SMS avec des mises à jour en temps réel.
📲 Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📍 Notre engagement est de vous offrir un service ponctuel, efficace et sans souci.
📍 Votre chauffeur viendra vous chercher à l’endroit indiqué dans votre réservation :
✅ Si vous séjournez dans un hôtel, la prise en charge se fera à l’entrée principale de l’établissement.
✅ Si vous séjournez dans une résidence privée, la prise en charge se fera à l’adresse exacte indiquée dans votre réservation.
✅ Si vous séjournez dans une résidence privée, la prise en charge se fera à l’adresse exacte indiquée dans votre réservation.
📲 Pour votre tranquillité d’esprit :
✅ La veille du transfert, vous recevrez un SMS ou WhatsApp avec l’heure prévue de votre prise en charge.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre message par SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre message par SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
🔔 Si vous avez des questions ou besoin d’aide, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📍 Avec Cabbik, votre transfert retour vers l’aéroport sera ponctuel et sans souci.
📍 Vous n’avez pas besoin de confirmer l’heure de prise en charge, car nous vous enverrons un rappel automatique.
✅ La veille de votre transfert, vous recevrez un SMS ou WhatsApp avec l’heure prévue pour votre prise en charge.
✅ Lorsque le chauffeur arrive au point de rendez-vous, vous recevrez un autre SMS ou WhatsApp confirmant son arrivée.
✅ Si vous souhaitez vérifier ou modifier l’heure de prise en charge, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
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🔔 Notre équipe est disponible pour vous aider à tout moment.
📍 Avec Cabbik, votre transfert est organisé pour un voyage sans souci.
📍 Vous pouvez réserver votre transfert retour à l’aéroport rapidement et facilement sur notre site web.
✅ Accédez à notre site web et suivez le même processus que pour votre trajet aller.
✅ Sélectionnez le type de service, la date et l’heure de prise en charge, ainsi que le point de départ et la destination.
✅ Suivez les étapes indiquées pour finaliser votre réservation en toute sécurité.
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📲 Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre service client est disponible via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
📍 Nous serons ravis de vous aider à organiser votre transfert retour à l’aéroport sans souci.
📍 Pour réserver avec Cabbik, vous avez besoin d’une connexion Internet sur un ordinateur ou un appareil mobile.
✅ Si vous n’avez pas de connexion actuellement, nous vous recommandons :
- 📡 Chercher un réseau WiFi public, dans un café, un aéroport ou un hôtel.
- 📲 Utiliser les données mobiles d’un autre appareil, si quelqu’un peut partager sa connexion.
- 👥 Demander à une personne de confiance d’effectuer la réservation pour vous depuis un appareil connecté.
📲 Notre service utilise une technologie avancée pour coordonner votre prise en charge et vous tenir informé de votre transfert à tout moment.
📍 Dès que vous êtes connecté, vous pouvez facilement finaliser votre réservation sur notre site web.
🔔 Si vous avez besoin d’aide après avoir réservé, contactez-nous via WhatsApp ou le support indiqué dans votre confirmation de réservation.
Je suis de retour de mon voyage.
📍 Chez Cabbik, nous accordons une grande importance à votre avis et cherchons toujours à améliorer notre service.
✅ Si vous avez des commentaires, suggestions ou réclamations, envoyez-nous un message à info@cabbik.com.
✅ Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
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📲 Votre retour est essentiel pour continuer à nous améliorer et vous offrir la meilleure expérience de transfert.
📍 Merci de nous aider à grandir et à nous améliorer chaque jour ! 🚀
📍 Si vous avez oublié quelque chose dans l’un de nos véhicules, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous aider à le récupérer.
✅ Plus tôt vous nous informez, plus il sera facile de retrouver et de vous restituer l’objet.
✅ Vous pouvez nous notifier via WhatsApp ou le support indiqué dans votre réservation.
✅ Notre équipe examinera les informations et vous indiquera les étapes à suivre pour la récupération.
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📲 Nous sommes là pour vous aider à retrouver vos affaires rapidement et facilement.
📍 Contactez-nous dès que vous constatez la perte afin d’augmenter les chances de récupération.
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