Allgemeine Beförderungsbedingungen.
Gültigkeitsdatum: 1. Februar 2025
Artikel 1. GEGENSTAND UND ANNAHME DER BEDINGUNGEN
1.1. Gegenstand: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Softwareanwendung Cabbik (die "APP") und der Website www.cabbik.com (die "Website"), Eigentum von Eurocab Travel SL mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer B16587370 (nachfolgend "Cabbik").
1.2. Annahme: Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer APP und/oder Website bestätigen Sie ("Kunde"), dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und zustimmen, alle ihre Bedingungen einzuhalten. Cabbik behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Artikel 2. ZUGANG UND NUTZUNG DER PLATTFORM
2.1. Registrierung: Der Zugang und die Nutzung der "APP" oder der "Website" zur Buchungsverwaltung können eine Registrierung durch den Kunden erfordern. Die vom Kunden eingegebenen Daten müssen korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sein.
2.2. Vertraulichkeit: Der Kunde ist jederzeit für die Verwahrung seiner Passwörter und Zugangsdaten verantwortlich und übernimmt alle Schäden, die aus deren unsachgemäßer Verwendung entstehen.
2.3. Mitteilungen: Der Kunde erhält die Buchungsbestätigung und Details per E-Mail. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit seiner Buchungsdaten zu überprüfen.
Artikel 3. BUCHUNGSPROZESS UND ART DER DIENSTLEISTUNG
3.1. Vermittlung: Cabbik handelt als Vermittler im eigenen Namen bei der Beauftragung von Transportdienstleistungen. Die Erbringung der Transportdienstleistungen liegt in der ausschließlichen Verantwortung der Drittanbieter oder Fahrer, die mit Cabbik zusammenarbeiten.
3.2. Rechtlicher Rahmen: Cabbik ist als Reisebüro etabliert, besitzt das entsprechende Verwaltungszertifikat und verfügt über eine aus ihrer Tätigkeit resultierende Haftpflichtversicherung.
3.3. Bindender Vertrag: Der Dienstleistungsvertrag gilt als bindend, sobald die Zahlung korrekt verarbeitet wurde und Cabbik die Buchungsbestätigung ausgestellt hat.
3.4. Stornierung durch Cabbik: In dem Ausnahmefall, dass der zugewiesene Betreiber die angeforderte Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt nicht erbringen kann, wird der Kunde informiert und der volle Betrag über das gleiche Zahlungssystem erstattet, wodurch das Unternehmen von jeder weiteren Verpflichtung gegenüber dem Kunden befreit ist.
3.5. Fahrzeugersatz: Falls das angeforderte Fahrzeug aus betrieblichen Gründen nicht verfügbar ist, behält sich Cabbik das Recht vor, den Dienst mit einem oder mehreren Ersatzfahrzeugen durchzuführen, wobei stets eine gleiche oder höhere Kategorie als die ursprüngliche Buchung und die Gesamtkapazität für Passagiere und Gepäck ohne zusätzliche Kosten für den Kunden garantiert wird.
Artikel 4. PFLICHTEN DES KUNDEN UND VERWALTUNG DER BUCHUNGSDATEN
4.1. Richtigkeit der Informationen: Der Kunde ist allein und ausschließlich für die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit aller während des Buchungsprozesses bereitgestellten Daten verantwortlich.
4.2. Abholungskoordination nach Flugankunft: Cabbik überwacht die Flugankunftszeiten basierend auf der angegebenen Flugnummer. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Cabbik über alle Änderungen der Flugnummer oder der Abflugzeit zu informieren, die den Dienst beeinträchtigen könnten.
4.3. Folgen falscher Kontaktdaten: Jedes Problem, das aus falschen Kontaktdaten resultiert und die Kommunikation verhindert, liegt in der Verantwortung des Kunden und kann als "No-Show" gewertet werden.
Artikel 5. TARIFE UND ZAHLUNGSMETHODEN
5.1. Tarife: Der bei Angabe von Start- und Zielort angezeigte Preis ist der Endpreis, sofern keine zusätzlichen Kosten durch Änderungen während der Fahrt oder zusätzliche Wartezeiten entstehen.
5.2. Zahlungsmethoden: Kreditkarten, Debitkarten und PayPal werden akzeptiert. Andere Methoden wie "PRE-BOOKING" unterliegen den während des Buchungsprozesses angegebenen Bedingungen.
Artikel 6. GEPÄCK UND PASSAGIERE
6.1. Gepäckbestimmungen: Jeder Passagier hat das Recht auf den kostenlosen Transport eines aufgegebenen Koffers (max. 158 cm Umfang) und eines Handgepäckstücks. Gepäck, das dieses Limit überschreitet, muss als "Extra" deklariert und gebucht werden.
6.2. Haustiere: Haustiere sind nur in ihrer entsprechenden Transportbox erlaubt und wenn sie in der Buchung als "Haustier" deklariert wurden.
Artikel 7. WARTEZEIT-RICHTLINIEN
7.1. Abholungen am Flughafen: Eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten ab der tatsächlichen Landezeit des Fluges ist inbegriffen.
7.2. Abholungen an Adressen/Hotels: Eine kostenlose Wartezeit von 15 Minuten ab der geplanten Abholzeit ist inbegriffen.
7.3. Zusätzliche Wartezeit: Nach Überschreitung der kostenlosen Wartezeiten behält sich das Unternehmen das Recht vor, zusätzliche Wartezeit in Rechnung zu stellen oder, falls der Kunde nicht kontaktiert werden kann, den Dienst als "No-Show" zu erklären.
Artikel 8. STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSRICHTLINIEN
8.1. Kommunikationskanal: Alle Anfragen müssen per E-Mail an info@cabbik.com oder über den WhatsApp Business Chat kommuniziert werden.
8.2. Allgemeine Stornierungsbedingungen: a) Mehr als 24 Stunden im Voraus: 100% Rückerstattung. b) Weniger als 24 Stunden im Voraus: 100% Strafe (keine Rückerstattung).
8.3. Kulanzfrist für Buchungsfehler: Eine universelle Kulanzfrist von 15 Minuten nach der Buchungsbestätigung wird gewährt, um offensichtliche Fehler im Kaufprozess zu korrigieren.
8.4. Flugvorfälle (Verspätungen und Annullierungen): Stornierungen oder No-Shows aufgrund von Flugproblemen unterliegen der Klausel 8.2 (nicht erstattungsfähig). Der Kunde sollte diese Kosten gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 bei der Fluggesellschaft geltend machen. Cabbik stellt die offizielle Rechnung für diesen Anspruch bereit.
Artikel 9. VERTRAGSVERLETZUNG BEI DER ABHOLUNG
9.1. Ablehnung der Dienstleistung: Wenn der Kunde die Bedingungen nicht einhält (z.B. mehr Passagiere/Gepäck als deklariert), wird der Fahrer den Transport verweigern. Die Buchung wird als "No-Show" mit 100% Strafe gewertet.
9.2. Option für ein zusätzliches Fahrzeug: Je nach Verfügbarkeit kann ein zusätzliches Fahrzeug gegen gesonderte Bezahlung angeboten werden.
Artikel 10. SERVICESTANDARDS UND VERHALTEN AN BORD
10.1. Qualitätsverpflichtung: Ein sauberes und sicheres Fahrzeug sowie ein professioneller Fahrer.
10.2. Regeln für den Kunden: Das Konsumieren von Speisen, alkoholischen Getränken oder das Rauchen ist nicht gestattet. Respektvolles Verhalten ist zwingend erforderlich.
Artikel 11. KINDERSICHERHEITSSYSTEME (KSS)
11.1. Rechtliche Anforderung: Die Nutzung eines KSS ist auf Überlandfahrten für Kinder unter 135 cm gesetzlich vorgeschrieben.
11.2. Protokoll bei Nichterfüllung durch Cabbik: a) Stadtfahrten: Nur die Mietkosten des Sitzes werden erstattet. b) Überlandfahrten: 100% Rückerstattung des Gesamtbetrages, da der Dienst legal nicht durchgeführt werden kann.
Artikel 12. FLUGHAFEN-TREFFPUNKT UND ABHOLVERFAHREN
12.2. Kontaktverpflichtung: Falls der Kunde den Treffpunkt oder den Fahrer nicht findet, muss er zwingend die Support-Nummer anrufen, bevor er den Flughafen verlässt. Andernfalls wird der Fall als "No-Show" ohne Rückerstattung behandelt.
Artikel 13. ZUSÄTZLICHE UND RECHTLICHE KLAUSELN
13.1. Verlorene Gegenstände: Cabbik haftet nicht für verlorene Gegenstände, hilft jedoch bei der Rückführung, falls diese gefunden werden.
13.2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Gerichtsstand ist Palma de Mallorca.