Términos y Condiciones de Transporte.

Términos y Condiciones de Transporte.

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2025

Artículo 1. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

1.1. Objeto: Estas Condiciones Generales regulan el uso de la aplicación de software Cabbik (la "APP") y del sitio web www.cabbik.com, propiedad de Eurocab Travel SL con CIF B16587370 (en adelante "Cabbik").

1.2. Aceptación: Al acceder y utilizar nuestra APP y/o Sitio Web, usted ("Cliente") reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales y acepta cumplir con todos sus términos. Cabbik se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento.

Artículo 2. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA

2.1. Registro: El acceso para la gestión de reservas puede requerir registro. Los datos introducidos por el Cliente deben ser precisos, actuales y veraces.

2.2. Confidencialidad: El Cliente será responsable en todo momento de la custodia de sus contraseñas, asumiendo cualquier daño derivado de su uso indebido.

2.3. Comunicaciones: El Cliente recibirá la confirmación y detalles de la reserva por correo electrónico. Es responsabilidad del Cliente verificar que los datos de su reserva sean correctos.

Artículo 3. PROCESO DE RESERVA Y NATURALEZA DEL SERVICIO

3.1. Intermediación: Cabbik actúa como intermediario en nombre propio en la contratación de servicios de transporte. La prestación de los servicios será responsabilidad exclusiva de los terceros transportistas o conductores.

3.2. Marco Legal: Cabbik está constituida como agencia de viajes, cuenta con el certificado administrativo correspondiente y seguro de responsabilidad civil derivado de su actividad.

3.3. Contrato Vinculante: El contrato se considerará vinculante una vez que el pago haya sido procesado correctamente y Cabbik haya emitido la confirmación.

3.4. Cancelación por Cabbik: En caso de fuerza mayor, se informará al cliente y se reembolsará el importe íntegro por el mismo sistema de pago, quedando la empresa libre de cualquier otra obligación.

3.5. Sustitución de Vehículo: Cabbik se reserva el derecho de realizar el servicio con vehículos sustitutos, garantizando siempre una categoría igual o superior y la capacidad total contratada sin coste adicional.

Artículo 4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y GESTIÓN DE DATOS

4.1. Exactitud de la Información: El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos facilitados.

4.2. Coordinación de recogida según llegada del vuelo: Cabbik monitoriza las horas de llegada basadas en el número de vuelo facilitado. El Cliente es responsable de informar de cualquier cambio en el número de vuelo o salida que afecte al servicio.

4.3. Consecuencias de Datos de Contacto Incorrectos: Cualquier problema derivado de datos de contacto erróneos que impida la comunicación será responsabilidad del cliente y podrá ser tratado como "No-Show".

Artículo 5. TARIFAS Y MÉTODOS DE PAGO

5.1. Tarifas: El precio mostrado es el precio final, salvo que se generen costes adicionales por modificaciones en el trayecto o tiempos de espera extra.

5.2. Métodos de Pago: Se aceptan tarjetas de crédito, débito y PayPal. El "PRE-BOOKING" estará sujeto a las condiciones indicadas en el proceso.

Artículo 6. EQUIPAJE Y PASAJEROS

6.1. Franquicia de Equipaje: Cada pasajero tiene derecho a una maleta facturada (máx. 158 cm) y una pieza de mano sin cargo. El exceso debe declararse como "extra".

6.2. Mascotas: Solo se permiten en su transportín correspondiente y si han sido declaradas en la reserva.

Artículo 7. POLÍTICA DE TIEMPOS DE ESPERA

7.1. Recogidas en Aeropuerto: Se incluye un tiempo de espera de 60 minutos desde la hora real de aterrizaje.

7.2. Recogidas en Dirección/Hotel: Se incluye un tiempo de espera de 15 minutos desde la hora programada.

7.3. Tiempo Adicional: Excedidos estos tiempos, la empresa podrá cobrar tiempo extra o declarar el servicio como "No-Show".

Artículo 8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

8.1. Canal de Comunicación: Las solicitudes deben enviarse a info@cabbik.com o vía WhatsApp Business.

8.2. Política General: a) Más de 24h: 100% Reembolso. b) Menos de 24h: 100% Penalización.

8.3. Periodo de Gracia: Se establece un margen de 15 minutos tras la confirmación para corregir errores manifiestos con reembolso total.

8.4. Incidentes de Vuelo: Cualquier cancelación o No-Show causado por retraso o cancelación de vuelo se rige por la cláusula 8.2 (no reembolsable). El Cliente debe reclamar estos costes a la aerolínea bajo el Reglamento (CE) No 261/2004. Cabbik facilitará la factura para dicha reclamación.

Artículo 9. INCUMPLIMIENTO EN LA RECOGIDA

9.1. Incumplimiento: Si el cliente no cumple las condiciones (más pasajeros/equipaje de lo declarado), el conductor rechazará el servicio (No-Show, 100% penalización).

9.2. Opción de Vehículo Adicional: Sujeto a disponibilidad, se podrá ofrecer un segundo vehículo con coste aparte.

Artículo 10. ESTÁNDARES DEL SERVICIO Y CONDUCTA

10.1. Compromisos de Calidad: Vehículo limpio y seguro, y conductor con trato profesional.

10.2. Reglas: No se permite comer, beber alcohol ni fumar. Se requiere un comportamiento respetuoso.

Artículo 11. SISTEMAS DE RETENCIÓN INFANTIL (SRI)

11.1. Requisito Legal: El uso de SRI es obligatorio por ley en trayectos interurbanos para menores de 135 cm.

11.2. Protocolo por Incumplimiento de Cabbik: a) Trayecto Urbano: Se reembolsa solo el coste del alquiler de la silla. b) Trayecto Interurbano: Reembolso del 100% del servicio al no poder realizarse legalmente.

Artículo 12. PUNTO DE ENCUENTRO Y PROCEDIMIENTO

12.1. Procedimiento General: Detallado en la confirmación según el servicio (Taxi, Van o Black Service).

12.2. Obligación de Contacto: Si el Cliente no localiza el punto de encuentro, debe llamar obligatoriamente al teléfono de asistencia antes de abandonar el aeropuerto. No hacerlo resultará en un "No-Show" sin reembolso.

Artículo 13. CLÁUSULAS ADICIONALES Y LEGALES

13.1. Objetos Perdidos: Cabbik no se hace responsable, aunque ayudará en la recuperación si se encuentran.

13.2. Ley Aplicable: Se rige por la ley española. Jurisdicción en los Tribunales de Palma de Mallorca.